Fidéliser la clientèle
Récolter un listing de potentiels clients pendant la nuit de l'orientation
Chef de projet
Wéya
Site non ergonomique / contenu sur les réseaux sociaux pas attractifs
Instagram / Whatsapp BUSINESS / Site internet
Période de rentrée scolaire et sportive / avant les fêtes / avant l'été
Activités extrascolaires + activités de club (loisirs et compétition)
Canaux hors médias et médias
Manifestations en extérieures
Communication orale, réseaux sociaux , radios, télévision (whatsapp/ instagram)
Contenu virtuel + informations sur support papier
Protection contre les UV du soleil
Lunettes sportives solaires
Sportifs amateurs jeunes et moins jeunes (activités en plein air en lien avec l'exposition au soleil)
QQOQCP Méthode résolution problème de communication
Comment ?
indicateurs de réussite ?
+10% CA
60% de retour clients satisfaits
Création de partenariat avec 2 structures sportifs
quels sont mes moyens ? (budget et ressources)
Budget limité (pas de salarié)
comment s'est comporté ma cible ?
Cible non fidélisée partie chez la concurrence
comment s'est manifesté le problème de com
Quels supports ai-je utilisés ?
Pourquoi ?
Pourquoi ça n'a pas marché ? (Hypothèses)
Quels sont mes objectifs prioritaires ?
Quels objectifs ai-je poursuivis ?
Quel est le problème à résoudre par la communication ?
Mise en avant des produits + promotion
Provoquer la rencontre avec la cible
Quand ?
A quelles périodes communiquent les autres clubs ?
A quelles périodes je communique habituellement ?
Quand mes cibles sont-elles disponibles ? Quand entrer en contact ?
Où ?
va transiter votre communication ?
se trouvent mes cibles ? entrer en contact ? Quels medias (vecteurs) utilisent-elles le plus ? Quels réseaux sociaux ont leur préférence ?
Quoi ?
Quels contenus les intéressent ?
Quel message ? (schéma de com), axes, discours
Quel service, produit ?
Qui ?
Acteurs impliqués ? (du schéma de com/cibles)
