SOPORTE TECNICO
Conflict is present everywhere in the world around us. We experience conflict on a daily basis, and it can be minor or major.
Conflict in a story is a struggle between opposing forces. Characters must act to confront those forces and there is where conflict is born. If there is nothing to overcome, there is no story. Conflict in a story creates and drives the plot forward.
Àreas que abarca
A more contemporary type of conflict, this situation results from humans involved in a struggle with man-made machines. This is an external conflict.
Instalaciones y configuraciones
Redes cableadas / wifi
Reparación de PC
Respaldo de datos
El soporte técnico es un área que proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio
A situation in which two characters have opposing desires or interests. The typical scenario is a conflict between the protagonist and antagonist. This is an external conflict.
Da asistencia a:
Give examples of man versus man conflict in the real world.
periféricos
servidor de Internet
software
hardware
Estas áreas a su vez pueden desglosarse en los siguientes servicios
This conflict develops from a protagonist’s inner struggles and may depend on a character trying to decide between good and evil or overcoming self-doubt. This conflict has both internal and external aspects, as obstacles outside the protagonist's force them to deal with inner issues.
Hardware
Give examples of man versus self conflict in a literary work.
Cableado estructurado
Instalación y configuración de redes informática, router y equipos externos.
Soluciones a problemas de recalentamiento y temperatura
Optimización del hardware para su mejor rendimiento
Testeo de placas madre (mother)
Instalación de periféricos
Instalación de discos rígidos y lecto-grabadoras de CD y DVD
Instalación y actualización de memoria
Instalación y configuración de placas de video
Reemplazo de componentes defectuosos
Actualización de equipos
Armado de computadoras a medida del cliente
Software
Diagnóstico preventivo
Desinstalación de programas y/o actualización
Instalación de software de mantenimiento de PC
Instalación de programas de seguridad
Instalación de software antimalware
Instalación de software antispyware
Instalación de software antivirus
Instalación de drivers y aplicaciones relacionadas al hardware
Configuración y personalización del sistema operativo
Instalación y actualización de sistemas operativos (Windows, Linux, etc.)
Tipos de soporte técnico
In this type of conflict, a character is tormented by natural forces such as storms or animals. This is also an external conflict.
Ejemplos:
Give examples of man versus nature conflict in the real world.
Soporte técnico vía asistencia remota
Soporte técnico vía asistencia técnica personal
Soporte técnico vía chat
Soporte técnico vía telefónica