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av Alvaro Luis Cruz för 4 årar sedan

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Sucesso Cliente

Para alcançar um atendimento eficaz e garantir a satisfação dos clientes, é essencial analisar diversos fatores, como o nível de engajamento, a frequência de uso dos produtos e a interação com consultores especializados.

Sucesso
Cliente

Sucesso Cliente

Nível de engajamento

Fatores externos
conhecimento das pessoas que mandam na escola Consultores

mantenedores

coordendores

mapeado demais coordenadores

diretores

Frequência

whatsapp

Contato com o gestor
Troca de direção
Objetivo
Eventos

Off-Line

On-Line

Falar em nome do Produto

Participação em grupos dos produtos

Telegram

depoimento

Webinar

Indicações de outras escolas
Publicções da escola nas redes
No de tickets

Sugestões de Melhoria

Produto

Cancelamento
Renegociação
Adimplência
Uso da solução
Subjetivo
Consultor
N1

infeliz

engajado

exigente