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av Vanessa Miguel för 3 årar sedan

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Teorias de la calidad

La calidad en las organizaciones es un aspecto fundamental que debe ser gestionado de manera integral y continua. Se destaca la importancia de definir características de calidad, establecer estándares y actuar cuando estos se exceden.

Teorias de la calidad

1._Definir las características de calidad que son importantes. 2._Establecer estándares. 3._Actuar cuando los estándares se exceden. 4._Mejorar los estándares de calidad.

Teorias de la calidad

La Teoría de la calidad tratan precisamente sobre el como crear las condiciones internas en la persona para que las cosas se den de la mejor manera, es decir una mejora continua. Es para crear una conciencia del bien saber, bien ser, bien hacer y bien tener.

Phillip B. Crosby (PREVENCION)

la palabra de la PREVENCIÓN como una palabra clave en la definición de la calidad total. Ya que él paradigma que Crosby quiere eliminar es el de que la calidad se da por medio de inspección, de pruebas, y de revisiones.

Eliminar las perdidas tanto de tiempo como de materiales, ya que con la mentalidad de inspección esto esta preparando al personal a fallar, así que “hay que prevenir y no corregir”.

Armad V. Feigenbaum, control total de calidad

Control total de calidad, en el que sostiene que la calidad no solo es responsable del departamento de producción, sino que se requiere de toda la empresa y todos los empleados para poder lograrla.

La calidad no significa “mejor” sino el mejor servicio y precio para el cliente, al igual que la palabra “control” que representa una herramienta de la administración.

Kaoru Ishikawa

La teoría de Ishikawa para el control de la calidad

Los fundamentos son:

Manufacturar a bajo costo. Dentro de su filosofía de calidad él dice que la calidad debe ser una revolución de la gerencia. El control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad.

Ciclo de deming

El modelo para el mejoramiento continuo de la Calidad. Consiste en una secuencia lógica de Cuatro pasos repetidos para el mejoramiento y aprendisaje continuo

Los fundamentos son

Promover que la práctica de la gestión vaya en Proceso de las oportunidades para que la Organización mejore el desempeño de sus Procesos y para que mantenga los clientes Actuales y consiga nuevos clientes.

Joseph M. Juran
Formulo

El manual de Control de Calidad en 1951

Fundamentos

Enfatizar que el control de la calidad debe realizarse como una parte integral del control administrativo y en la necesidad que tienen de establecer metas y objetivos para la mejora.