Формирование и развитие корпоративной социальной ответственности
Сущность теории заинтересованных сторон (stakeholders theory)
Согласно этой теории внутреннее и внешнее окружение фирмы представляет собой набор заинтересованных в ее деятельности сторон – «стейкхолдеров», интересы которых должны приниматься во внимание и удовлетворяться менеджерами
Само понятие «заинтересованная сторона» (stakeholder) было ведено Э. Фрименом в работе «Стратегический менеджмент: концепция заинтересованных сторон» и означает индивида или группы, которые оказывают влияние на фирму или подвергаются влиянию со стороны фирмы
Стандартный список заинтересованных сторон
собственники (акционеры)
инвесторы и кредиторы (банки и другие кредитные организации)
партнеры, поставщики и потребители
менеджеры и персонал компании,
профсоюзы
советы работников (там, где они имеют место),
местные сообщества
конкуренты
государство (в лице органов федеральной, региональной и местной власти)
национальные и международные регуляторы
профессиональные ассоциации
СМИ и общественные организации, представляющие группы интересов: политических, общественных, в том числе экологических, религиозных
ключевые стейкхолдеры компании
Классификация стейкхолдеров
Стейкхолдеров подразделяют на внутренних (работники, акционеры) и внешних (кредиторы, партнеры, государственные и регулирующие органы, местные сообщества)
В некоторых источниках разделяют стейкхолдеров первого (работники, акционеры) и второго уровней (органы власти, местные сообщества и т.п.)
Определение КСО
Типовые установки КСО
Зачем нужен КСО?
Что дает КСО бизнесу?
преодоление враждебного отношения к бизнесу в обществе
улучшение имиджа компании на местном и национальном уровне
улучшении внутрифирменных взаимоотношений (лояльность работников)
улучшение взаимоотношений с органами гос.власти
снижение нефинансовых рисков
увеличение объемов продаж (косвенно)
повышение стоимости компании (косвенно)
улучшение взаимоотношений с имеющимися и привлечение новых инвесторов (этических)
КСО – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанных напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определѐнного законом минимума (определение Ассоциации менеджеров)
КСО – это долгосрочная приверженность предприятий к этичному поведению и вкладу в экономическое развитие при улучшении уровня [качества] жизни рабочих и их семей, а также местного населения и общества в целом (определение Всемирного экологического совета по устойчивому развитию (WBCSD))
Систематизация эволюции концепции КСО по А. Кэроллу
1950-е - начало эволюции термина КСО
1960-е - содержательное углубление дефиниции КСО
1970-е - углубление дефиниций КСО
1980-е – уменьшение числа дефиниций, рост исследований появление альтернативных тем
1990-е – сохранение роли термина КСО и его постепенная трансформация или замещение в альтернативных тематических рамках
Альтернативные темы КСО :
Корпоративная социальная деятельность
Концепция заинтересованных сторон Этика бизнеса
Корпоративное гражданство
Пирамида А.Кэролла
Экономическая ответственность непосредственная обязанность организации на рынке как производителя товаров и услуг удовлетворять какие-либо потребности потребителей и, таким образом, извлекать и свою прибыль.
Юридическая ответственность - необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие деятельности компании тем ожиданиям общества, которые зафиксированы в правовых нормах.
Этическая ответственность требует от деловой практики организации соответствия тем ожиданиям общества, которые не оговорены в правовых нормах, но основаны на существующих нормах морали.
Филантропическая или дискреционная ответственность побуждает фирму к благотворительным действиям, направленным на оказание помощи нуждающимся, в том числе при реализациисоциальных программ
подтема
Экономическая ответственность
определяет базовую функцию компании как производителя товаров и услуг, позволяющую максимизировать прибыль настолько насколько возможно, поддерживая сильное конкурентное положение и высокий уровень производительности.
Юридическая ответственность
подразумевает повиновение или исполнение закона как основных понятий справедливости, установленных законодательством
Этическая ответственность требует от деловой практики соответствия ожиданиям общества, основанным на приверженности ряду этических стандартов или моральных принципов
Ответственность – это определение соответствия или несоответствия поведения, результатов поступка содержанию моральных норм (А.И. Ореховский)
Ответственность корпорации означает ответственность перед акционерами за выплату дивидендов
перед работниками за своевременную выплату заработной платы и безопасность рабочих мест
перед покупателями за качественный продукт или услугу, предоставляемые по приемлемой цене
перед органами власти и налоговыми органами за создание рабочих мест и своевременную выплату налогов
перед местными сообществами за помощь в решении социальных проблем
перед обществом в целом (ныне живущими и будущими поколениями) за сохранение природных ресурсов, природного разнообразия и биосферы и т.д.
Благотворительные фонды современных предпринимателей
Первыми БФ создали в конце 90-х основатель "ВымпелКома" Дмитрий Зимин и владелец "Интерроса" Владимир Потанин.
Позже БФ создали Роман Абрамович, Виктор Вексельберг, Алишер Усманов, Олег Дерипаска и многие другие из списка Forbes, Круг проблем, которыми занимаются бизнесмены-филантропы, достаточно широк: культура, искусство, наука, спорт.
В.Потанин пообещал передать большую часть капиталов на благотворительность и распорядился оформить это решение
Благотворительный фонд В. Потанина
Фонд Тимченко
Фонд Олега Дерипаска «Вольное дело»
Фонд Дмитрия Зимина «Династия»
Фонд Алишера Усманова «Искусство, наука и спорт»
Фонд Вагита Алекперова «Наше будущее» и мн. др.
История возникновения
США: В начале XX века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. Занимавшийся производством стали Эндрю Карнеги вложил 350 млн. долл. в социальные программы и построил более 2000 публичных библиотек. Джон Д. Рокфеллер пожертвовал 550 млн. долл. и основал фонд Рокфеллера
Примеры "золотого века" меценатсва в России Третьяковская галерея
Щукинские и Морозовские собрания современной французской живописи
Бахрушинский театральный музей
Частная опера С.И.Мамонтова,
Частная опера С.И.Зимина,
Московский художественный театр,
Музей изящных искусств (на строительство которого заводчик, крупный землевладелец Ю.С. Нечаев- Мальцев потратил более 2 млн. рублей),
Философский и Археологический институты,
Морозовские клиники
Выдающиеся меценаты
Братья Рябушинские – заводчики и мененаты открывали бесплатные столовые, приюты. Кроме того, Дмитрий Рябушинский основал Аэродинамический институт, а Федор Рябушинский финансировал исследования Камчатки
Козьма Солдатенков, известный книгоиздатель, владелец художественной галереи. После смерти Солдатенкова его библиотека (8 тысяч томов книг и 15 тысяч экземпляров журналов), а также коллекция русской живописи (258 полотен и 17 скульптур) перешла к Румянцевскому музею (далее Третьяковской галерее); по завещанию были построены ремесленное училище имени К. Т. Солдатѐнкова и городская больница для бедных и пр.
Мария
Тенишева - меценат и коллекционер, супруга князя и крупного российского промышленника. Основала художественную студию в Петербурге, Рисовальную школу и Музей русской старины в Смоленске, училище ремесленных учеников в городе Бежица и пр.
Аргументы против социальной ответственности
1.Нарушение принципа максимизации прибыли.
Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским организациям.
2. Расходы на социальную вовлеченность.
Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками.
3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике.
Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо - их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.
4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы.
Аргументы в пользу социальной ответственности
1.Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы.
Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного сообщества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в собственных интересах предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса
2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики.
Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становится и ожидаемой и необходимой.
3 Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды.
4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно.
