类别 全部 - оплата - товар - обмен

作者:Alexey K 6 年以前

315

Обнаружение товара ненадлежащего качества

Процесс продажи товаров через интернет-магазины включает несколько этапов, начиная с оформления заказа на сайте и заканчивая оплатой курьеру при получении или через POS-терминал. При обнаружении недостатков в товаре покупатель может столкнуться с различными вариантами возврата или обмена, в зависимости от момента обнаружения брака и способа оплаты.

Обнаружение товара ненадлежащего качества

Обнаружение товара ненадлежащего качества (прямой канал продаж)

Продажа товара на концертах с применением ККМ

Продажа товара безналичным способом

14.3.Отказ отмены/возврата

14.2. Обмен товара

14.1. Возврат денег

13.3. Отказ отмены/возврата

13.2. Обмен товара

13.1. Возврат денег

Продажа товара наличными
Обнаружение недостатка в течении гарантийного срока

12.3. Отказ отмены/возврата

12.2. Обмен товара

12.1. Возврат денег

Обнаружение недостатка в день продажи

11.3. Отказ отмены/возврата

11.2.Обмен товара

11.1.Возврат денег

Продажа через интернет магазин

Subtopic
Оформление заказа на сайте
Товар оплачивается в пункте выдачи заказов

Товар оплачивается наличными пункту выдачи

Недостаток товара обнаружен в течении гарантйиного срока

10.3. Отказ отмены/возврата

подтема

10.2. Обмен товара

10.1. Возврат денег

Недостаток обнаружен в день покупки

9.3.Отказ отмены/возврата

9.2.Обмен товара

9.1. Возврат денег

Товар оплачивается через POS терминал пункта выдачи

8.3.Отказ отмены/возврата

8.2. Обмен товара

8.1. Возврат денег

7.3 Отказ отмены возврата

7.2.Обмен товара

7.1Возврат денег

Товар оплачен на сайте через Эквайера

Брак обнаружен в течении гарантийного срока

6.3.Отказ отмены/возврата

6.2. Обмен товара

6.1. Возврат денег

Брак обнаружен в день доставка

5.3. Отказ отмены/возврата

5.2. Обмен товара

5.1. Возврат денег

Товар оплачивается курьеру при получении

Товар оплачен наличными курьеру

4.3.Отказ отмены возврата

4.2. Обмен товара

4.1.Возврат денег

Недостаток товара обнаружен в день оплаты

3.3.Отказ отмены/возврата

3.2.Обмен товара

3.1.Возврат денег

Товар оплачен через переносной POS- терминал курьера

Недостаток товара обнаружен в течении гарантийного срока

2.3.Отказ обмена/возврата

2.2.Обмен товара

2.1.Возврат денег

Недостаток товара обнаружен в день покупки

1.3.Отказ обмена/возврата

1.2.Обмен товара

1.1. Возврат денег