La creación de relaciones duraderas con los clientes es fundamental y debe basarse en sus preferencias y necesidades, lo que resulta en clientes satisfechos. Un plan de CRM es esencial para apoyar las estrategias de gestión de relaciones con los clientes, asegurando que todas las áreas de la empresa estén comprometidas en su implementación y ejecución.
EL plan de CRM apoya estrategias de gestion de realciones con los clientes en donde determinan acciones que premitan que todas las areas esten comprometidas en la implmenetacion y ejecucion de la misma.
Crear relaciones duraderas mediante preferencias y necesidades de los clientes las cuales encaminen clientes satisfechos.
Conceptos apropiados
CRM
Inteligenia Artificial
Ambitos de aplicacion
La busqueda inteligente atificial en la web se ejecuta debido a las estadisticas y publicidad enviada a los usuarios con la finalidad de agrupar la mejor seleccion
Los sitemas expertos son los de mayor proyeccion en donde el objetivo es diseñar un sistema que permita analizar datos.
Big Data
Es relevante debido a que
Se utiliza en cualqier sector debido que las plataformas y redes sociales es aprovechado por la aplicacion del marketing.
Por el gran volumen de informacion que entran a diario ante las empresas en donde el punto de vista esta en las mejores acciones y estrategias a ejecutar.
Comunicacion
Se destacan los siguientes tipos
Comunicacion no verbal se basa en la utilizacion de gestos o escritura.
Comunicacion Verbal es aquella que en
la que se usan palabras, signos sonoros o auditivos.
