作者：Harold Cieplik 16 年以前
689
Evaluation ITSM-Tool
Bei der Einführung eines IT-Service-Management-Tools sind verschiedene Phasen und Schritte zu beachten. Zunächst erfolgt eine detaillierte Evaluierung, bei der Anforderungen und Rahmenbedingungen festgelegt werden.
開啟
Evaluation
ITSM-Tool Projekt-
Organisation Fragen Projektoffice? Qualitätsmanagement? Kernteam? Sterungsausschuss Auftraggeber Projektleiter
Benutzervertreger
IT
Applikationen
Architektur
Meilensteine/
Lieferobjekte Phasen Einführung Testing Implementierung Evaluierung Initialisierung was wird
benötigt
um starten
zu können? Vertragsentwicklung Auftrag und weiteres Vorgehen Evaluationsbericht Ergebnis Evaluation Bewertungsdokumente Pflichtenheft Anforderungsprofil Korrespondenz Projektberichtswesen Projektplan Projektorganisaiton organisatorische
Massnahmen Auftrag & Zielsetzung
(Projektauftrag) Ressourcen Kosten Termine Rahmenbedingungen
