Los grupos y los equipos de trabajo son parte fundamental de las organizaciones, sin embargo dichos fenómenos pueden afectar positiva o negativamente el correcto funcionamiento de las mismas.
Grupos y equipos de trabajo
Transformación de individuos en miembros hábiles de equipo.
Recompensas.-Estimulos monetarios dirigidos a la cooperación.
Capacitación.-Necesaria para la toma de conflictos, toma de decisiones y solución de problemas.
Selección.- Contratar al personal con las características adecuadas para el trabajo.
Tipos de equipo
4.-Equipos virtuales.
3.-Equipos transfuncionales.
2.-Equipos de trabajo autodirijidos.
1.-Equipos para resolver problemas.
Requisitos de los equipos de trabajo
Ventajas y desventajas de los equipos
Muchas diferencias en las formas de pensar
Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.
Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones, retrasando su puesta en marcha.
Que impere el dominio de pocas personas, en particular el de un líder.
Tomar las decisiones de forma prematura.
•Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo
•Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento.
•Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales
•Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho.
•Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista.
•Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles.
Normas: Se requieren normas explicitas que regulen la autoridad y las tareas entre los miembros, estas proporcionan sistemas adecuados de dirección, control y supervisión.
Sentido de pertenencia: Identificarse explícitamente como miembros del equipo, y se perciben como una unidad diferenciada, la pertenencia de un equipo es publica y conocida por los demás.
Objetivo común: Tener todas las energías dirigidas hacia la obtención de los resultados comunes y prestar atención en las mejoras que pueden recibir los unos de los otros.
Equipos de trabajo
Evolución de grupo a equipo de trabajo
5.-Equipo de alto rendimiento.-Rendimiento alto, compromiso, crecimiento y desarrollo.
4.-Equipo verdadero.-Personal adecuado y responsable.
3.-Equipo potencial.- Grupo consciente de la falta de mejora, sin objetivos puntuales y sin enfoque en común.
2.-Pseudoequipo.-Se hacen llamar equipo, sin embargo no hay responsabilidad ni coordinación.
1.-Grupo de trabajo.-No hay objetivos en común, solo comparten información y las responsabilidades son individuales.
Es un tipo especial de grupo, sus miembros tienen habilidades que se complementan y están dedicados a un propósito común, a un conjunto de metas de desempeño y tienen un enfoque común de la tarea
Diferencias entre grupos y equipos de trabajo
¿Qué es un grupo de trabajo?
La cohesión no tiene ningún interés en el grupo
Cada persona responde individualmente
Dos o mas individuos que trabajan en forma independiente para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en el mismo departamento.
¿ Qué es un equipo de trabajo?
Se fundamenta la cohesión entre los integrantes
Responde en conjunto al trabajo realizado
Son Dos o más individuos, que generan sinergia positiva gracias al esfuerzo coordinado.
Propiedades de los grupos
Diversidad.- Es el grado en el que los individuos de un grupo se asemejan o difieren entre sí.
Cohesión.- El grado de atracción entre sus miembros y la motivación de permanecer en el grupo.
Pereza social: Los individuos se esfuerzan menos trabajando colectivamente.
La pereza social se puede evitar con:
Metas grupales
Mayor competencia intergrupal
Evaluar por partes
Elegir miembros con motivación elevada y con gusto del trabajo colectivo
Basar la recompensa grupal en el esfuerzo individual
Tamaño.-Cantidad de miembros ideales según el fin del grupo.
Estatus.-Posición o rango definido socialmente que los demás le dan a su grupo o a sus miembros.
Se determina por :
-El poder que ejerce un individuo sobre los demás.
-La capacidad de una persona de contribuir al logro de las metas del grupo.
-Características personales del individuo
Normas.- Estándares de comportamiento aceptados por el grupo.
Conformidad
Grupos de referencia
Comportamiento desviado en el lugar de trabajo.
Rol.- Conjunto de patrones atribuidos a un individuo en una identidad social
Percepción del rol.
Expectativa del rol.
Conflicto de roles
Etapas del desarrollo de un grupo
Ventajas y desventajas de los grupos
Desventajas
Responsabilidad ambigua
Dominio de pocas personas
Presiones para conformarse
Consumen tiempo
Ventajas
Mayor legitimidad
Mayor aceptación de una solución
Mayor diversidad de opiniones
La información y los conocimientos son mas completos
Etapa de disolución.- El grupo cierra actividades y se prepara para disolver.
Etapa de desempeño.- Estructura totalmente aceptada.
Etapa de normatividad.- Etapa de cohesión, relaciones cercanas. Esta etapa termina con la consolidación del grupo
Etapa de tormenta.-Etapa de conflicto, y al terminar se forman jerarquías relativas.
Etapa de formación.- Incertidumbre, "sondear terreno" esta etapa termina cuando los individuos ya se consideran parte de un grupo.
Grupos
Toma de decisiones en grupo
Técnicas de Toma de decisiones
Lluvia de Ideas
Técnica del grupo nominal
Desplazamiento del grupo
Se exageran posiciones iniciales, el conservador se vuelve aun más cauteloso, y el aventado, más arriesgado.
Pensamiento de grupo
La conformidad afecta la objetividad del grupo.
Grupo Informal: Surgen por la necesidad de contacto social. No están estructurados por una organización.
Grupo formal: Se define en la estructura de una organización. La conducta de los miembros es dirigida a las metas de las organizaciones.
Grupo: Dos o más individuos que interactúan, son interdependientes y se reúnen para conseguir un objetivo.
