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Investigación por encuesta tradicional

To name your story, you have to think about the overall message and what you want your audience to understand from the story. Also, make it relevant and easy to remember.

5 consejos para crear una gran encuesta

Recopila resultados y analiza datos

Los datos deben ayudarte a tomar la decisión de lanzar un producto, conseguir más dinero para futuras campañas de recaudación de fondos, desarrollar estrategias para que sigan llegando clientes, etc.

Haz una prueba

Enviar la encuesta a amigos o compañeros de trabajo para que ayuden a asegurar que las preguntas y respuestas sean comprensibles y lógicas.

Revisar que no haya sesgos o errores

Asegurarse de no hacer preguntas que influyan en las respuestas del encuestado.

Determinar los pasos previos

Determinar los datos que se necesitan para tomar la decisión.

Define tus objetivos

Permite darle un enfoque a la encuesta

Factores de la determinación de la técnica por encuesta

Tiempo disponible para completar la encuesta

Probabilidad de no tener tiempo para esperar respuestas.

Grado de estructura del cuestionario

Si son sumamente estructurados se requiere la recolección de datos mediante entrevista personal.

Tasa de incidencia

Porcentaje de personas, hogares o negocios que califican como entrevistados en un estudio particular o específico.

Extensión del cuestionario

Si son extensos serán difíciles de aplicar por correo, por teléfono o en el centro comercial.

Calidad de datos

Qué tan precisos son los resultados obtenidos del estudio.

Requerimientos de reacciones de los encuestados

Exponer al encuestado a varios estímulos y de hacer que el encuestado ejecute tareas especializadas como las pruebas de degustación y uso de prototipos.

Presupuesto

De cuánto dinero se dispone para las encuestas.

Precisión muestral

Son apropiados los procedimientos muestrales menos rigurosos y costosos.

Tipos de encuestas

The ending of a story is essential. We all know that if the ending is weak, what happened before loses its importance. So make it unpredictable, but fair. A resolved ending answers all the questions and ties up any loose threads from the plot.

En el embudo del marketing

De conocimiento de marca

Crear conciencia de marca para crear una audiencia.

De análisis competitivo

La fuente de información es el usuario o cliente.

De segmentación de perfiles

Interés en los grupos que tengan mayor probabilidad de adquirir los productos y servicios que se ofrecen.

De elasticidad de precios

Interés de aumentar los márgenes de ganancias o ingresos.

De inspección de publicidad

Identificación de las impresiones, sentimientos y efectividad de la publicidad.

De inspección de productos

Comprensión detallada de cómo el producto cumple o no, con las necesidades de los clientes.

De generación de leads

Recabar información del contacto y preferencias del público objetivo.

De análisis de compras

Interés de conocer la motivación del cliente que lo lleva a comprar el producto.

De satisfacción del cliente

Medir el grado de satisfacción de sus clientes de acuerdo con el producto, servicio o evento con la empresa en general.

De estudio de mercado

This is the closure section of the story.
See examples of possible outcomes below:

• all problems have been solved
• it's clear how each one of your characters ends up
• your main character is transformed by the challenge

Descubrir los componentes de tu mercado.

Try answering these questions in order for you to come up with a closure:
- Have all problems been solved?
- Is it clear what happens with all your characters in the story?
- Has the challenged transformed your main character?
- How do the characters feel in the end?

Fuera de internet

This is the moment when the main character surpasses the last obstacle and finally faces their greatest challenge.
The climax usually follows one of these patterns:

• realization
• resolution
• choice

Type in your answer.

Encuestas por correo

Páneles de correo

Participantes contactados y seleccionados previamente a los que se les envían cuestionarios periódicamente (varias veces).

Ad Hoc

Cuestionarios enviados a nombres y direcciones selectos sin contacto previo por el entrevistador.

Cuestionarios autoadministrados

Cuestionarios llenados por encuestados sin un entrevistador presente que explique y aclare las cosas.

Entrevistas telefónicas

Desde un centro de atención

Llamadas a encuestados desde una sede de investigación de mercados ubicada centralmente.

Entrevistas asistidas por computadora

Los entrevistadores introducen las respuestas directamente en una computadora.

Marcación predictiva

Marcación de dígitos aleatorios y se conecta a un entrevistador en espera con un encuestado potencial.

Entrevistas de intercepción en centros comerciales

Se realizan frente a frente interceptando a compradores dentro del centro comercial o algún otro lugar con tráfico intenso.

Entrevistas con ejecutivos

Se realizan de la misma manera que las entrevistas puerta a puerta pero a nivel industrial.

Entrevistas de puerta por puerta

Se realizan frente a frente a los consumidores en su hogar.

Tipos de errores

The middle of the story is where you add layers of complications that will lead to the end. Reveal more about the character's journey. Did their personality go through changes? How did they overcome the challenges? And as you build up the story’s central conflict, make it more personal to that character. Also, from the middle act, you have to lead into the final act.

Otros errores

Utilizar muestras sesgadas inconscientemente.

Realizar estimaciones incorrectas y tomar decisiones en base a muestras insuficientes o demasiado grandes.

No tomar en cuenta a las preguntas abiertas.

No tener empatía con el cliente para que se sienta cómodo contestando.

Preguntas o respuestas confusas

Solo tomar en cuenta las preguntas de valoración.

Encuestas demasiado cortas o demasiado largas.

Creencia de saber lo que piensan los clientes y lo que es importante para ellos.

No definir correctamente el objetivo de la encuesta.

Sistemático o no muestral

There wouldn't be any tension and excitement in your story if there weren't any obstacles in your character's way.

Error de medición o variación entre la información buscada y la obtenida del proceso de medición

Error de respuesta

Tendencia o costumbre de la gente a responder una pregunta incorrectamente, ya sea por falsificación o distorsión inconsciente.

Error de no respuesta

Diferencia sistemática entre quienes responden y los que no responden a un instrumento de medición.

Tasa de respuestas negativas

Porcentaje de personas contactadas que se negaron a participar en una encuesta.

Error de entrada

Incorrecta introducción de información en un archivo de cómputo o base de datos.

Sesgo del instrumento de medición

Error en el diseño del cuestionario o instrumento de medición.

Error del entrevistador

Cuando el entrevistador influye en las respuestas del empleado.

Error de información sustituta

Discrepancia entre la información necesaria para resolver un problema y la buscada por el investigador.

Error de diseño de la muestra o procedimientos muestrales

Error de selección

Resulta de procedimientos incompletos o inapropiados de selección de la muestra.

Error de especificación de la población

Definir incorrectamente la población (o universo) seleccionada.

Error de marco muestral

Resulta de un error en una lista incompleta de elementos o miembros de la población de la que se seleccionan unidades para muestrear.

Muestral

Each story has a main character and that character usually needs to solve a problem or challenge. The character's challenge is the one that creates tension throughout the story.

a causa de una variación aleatoria

Type in any other challenges which other characters in the story need to face.

Es la diferencia entre el valor de la muestra y el verdadero valor de la media de la población.

Popularidad

In the beginning of the story (or the exposition), you will need to introduce the setting and characters. You might also want to introduce the main conflict. This part of the story is important because it gives the reader necessary background information and maybe even a first insight into a character’s personality.

Razones

Characters are essential to a good story. Usually, the protagonist(s) is/are the most affected by the plot. Introduce a character by focusing on their actions, interests, and occupation, as the physical appearance doesn't make a difference in most cases.

La necesidad de saber quién

La necesidad de saber cómo

La necesidad de saber porqué

Type in the name of your character.