La decisión del consumidor

更多类似内容

Decreto 2609 de 2012

由tatiana cardenas

EDUCACION EN COLOMBIA

由juliana acosta

Estrategia del Servicio

由ALEX DURAN

Características de la Educación en Latinoamérica

由Licenciatura preescolar 6

La decisión del consumidor

La decisión del consumidor varia según su necesidad,su valor, su calidad.Aparte de esto antes de tomar la decisión de compra , se estudia la toma de decisiones

Modelos de consumidores.

Cuando se habla de modelos de consumidores es cuando el cliente tiene una idea del producto y es cuando se entra a evaluar , porque lo compra y para que ,de esto partimos a varios puntos de vista como los siguientes :

Punto de vista económico:Cuando el consumidor es irracional con sus gastos y ala hora de la compra puede o no pensaren el valor que esta adquiriendo del producto

Punto de Vista pasivo:Es cuando el consumidor se nota racional que no se deja llevar por las opciones que le de el mercadologo o veneficios .

Punto de Vista cognitivo :Este tipo de cliente tiene la facilidad de pensar en las cualidades y calidades que ofrece el producto así fácilmente actuara para realizar la compra que cumplan sus expectativas

Punto de Vista emocional :Es Cuando el cliente compra o escoge el producto por gusto o por un impulso de emoción o gusto , que a laves satisface su necesidad

Niveles de toma de decisiones.

El Nivel de toma de decisiones aveces podría ser muy canson por decirlo de esta manera ya que lleva una serie de procesos que para el consumidor pueden ser tediosos.En el nivel de toma de decisiones encontramos 3 tipos que son :

Resolución extensiva de problemas:Es cuando el consumidor requiere de una gran información del producto para poderlo comparar con los dela competencia y asi tomar su decisión .

Resolución limitada de problemas:Es cuando el cliente ya tiene un conocimiento del producto, pero quiere renovarlo o escoger entre otras marcas y desea mas información para tomar su decisión .

Comportamiento rutinario de respuesta:Es cuando el cliente ya ha tenido la experiencia con el producto , entonces toma muy pocos criterios para compararlo o cambiarlo con otras marcas .