Las 10 tendencias que marcarán a los consumidores en 2019

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Las 10 tendencias que marcarán a los consumidores en 2019

7. Marcas “change makers”

Nike y Gillette son ejemplos recientes que se posicionan en temas sociales clave y a las que no les importa generar controversia siempre que lo que plantean esté alineado con sus valores.

6. Rethink social:

Las marcas deben pues, idear maneras en las que sus comunicaciones, además de generar valor, no resulten invasivas y hagan sentir al consumidor que su bienestar psicológico está por encima de todo objetivo comercial.

5. La guerra del streaming:

La guerra por la atención de los usuarios de estas plataformas desplegará una fuerte presión en el precio e impulsará contenidos diferenciados y formatos más innovadores.

4. E-sports everywher:

Las marcas, para formar parte de ello, deben seguir los hábitos del consumidor y dar el salto fundamental hacia las plataformas de streaming, redes sociales, live streaming y prepararse para competir intensamente en el mundo digital.

3. El reinado de la voz:

Reconocimiento de voz como Alexa, de Amazon; Google Assistant; y Siri, de Apple, destacan como herramientas a considerar a la hora de establecer comunicaciones publicitarias.

2. El consumidor mestizo:

comparte abiertamente sus ansias de exaltar su propia identidad a través de la experimentación en el consumo y las marcas deben afrontar el reto satisfaciendo esta inquietud.

8. Nuevos adultos:

Las marcas y las compañías pueden servir como un recurso para “facilitarle” el día a día a estas generaciones, a través de nuevas herramientas, productos, servicios, experiencias y modelos de consumo.

9. Sostenibilidad Open Source:

Las marcas están trascendiendo sus propios límites, buscando sumar valor y compartir libremente sus saberes y tecnologías en pro de ofrecer soluciones efectivas a numerosos problemas del mundo actual.

10. Eternos novatos:

Durante 2019 y los años siguientes, nos dejaremos llevar por una corriente cada vez más rápida, para así navegar en un entorno que será cada vez más mutable y estará en constante cambio.

1. Customer Experience:

Aquellas compañías que se atrevan a brindar en los próximos años, no solo una experiencia de compra exitosa, sino una experiencia de comunicación más íntegra en cada uno de los puntos de contacto, serán las que conserven la lealtad de sus consumidores y ganen otros.