作者：Alex Chicue 9 年以前
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Tipo de licencia que va a someter su sitio web (derechos de autor, copyright, creativecommons)49. Marcas.- SIC- Oficina de signos distintivos50. Reproducir, copiar o distribuir la información con fines comerciales.51. Transformar o modificar el contenido de la información del Sitio Web.52. Suprimir, eludir o manipular los derechos de autor y demás datos que identifican e individualizan a la empresa, o los titulares incorporados en el contenido, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de acceso a la información.53. Emplear el contenido del Sitio Web o de los Servicios ofrecidos en él, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial.
Política de protección de datos personales42. Que los usuarios acepten previamente esta política, es decir antes de enviar sus datos personales43. La información mínima de la política de protección de datos personales44. Datos del responsable de la base de datos45. La finalidad para la cual se recogen los datos46. Derechos con los que cuenta el titular de los datos y como ejercerlos47. Indicar cuales son datos obligatorios y cuales no.48. Ley 1266 de 2008
Condiciones Generales de Contratación39. Condiciones de uso del sitio web40. Política de Privacidad41. Todo estos documentos deben estar disponibles en el sitio web permitiendo ser descargados o impresos por el usuario.
Autorización, libre, previa y expresa de la persona35. Que exista una relación previa36. Que haya obtenido el contacto de una fuente accesible al público37. Indicar en «ASUNTO» si es «PUBLICIDAD» , «PROMOCIÓN»38. El correo electrónico, debe contar con una Política de Privacidad de la Organización (Ley 1266 de 2008 y ley 1273 de 2009)
Ofrecer una información completa y sin errores sobre los sistemas de seguridad empleados para garantizar la seguridad y privacidad de las transacciones25. Dar al cliente la posibilidad de optar entre diferentes formas de pago que se pondrá a su disposición26. La organización debe asumir un compromiso de:27. Usar un sistema seguro en las transacciones de pago28. Acreditar su identidad mediante el uso de un certificado digital de servidor
Disponga de un sistema fácil de comprensión que le guíe paso a paso durante todo el proceso de compra22. Consulte, en cualquier momento, la situación de su pedido en tiempo real23. Después de la aceptación del cliente, el empresario debe enviarle un acuse de recibo, o facilitarle la descarga o impresión de un documento de la contratación realizada.24. Después de celebrado el contrato, el cliente podrá solicitar información sobre la entrega del bien/servicio, la información deberá darse por la pagina web de la empresa, correo electrónico, teléfono u otros medios equivalentes.
Factura de compra29. Proceso de devolución30. Garantía del producto31. Hacer llegar, a través de medios propios o de un tercero, la mercancía solicitada en el plazo prometido y en buen estado32. Instrucciones de uso33. En caso de no poder cumplir plazos, avisar con antelación y proponer soluciones alternativas34. Asegurarse de que el cliente ha recibido el producto/servicio en los términos acordados
La confirmación de la correcta recepción del envío18. El momento exacto en el cual la compra se efectúa y se considera cerrada la contratación.19. Confirmación de la correcta recepción del pedido, con inclusión de los datos de la compra para información del cliente.20. La duración del periodo de revocación de la orden21. La fecha exacta en el que se hace el cargo del valor de la compra, especificando si la misma es con tarjeta crédito u otro medio de pago electrónico.
Utilizar un lenguaje sencillo y fácil de entender las condiciones de compra16. Disponer de un sistema de devoluciones, que pueda ser verificado por el cliente17. Guardar los diferentes modelos existentes de las condiciones generales de compra aceptados por cada comprador durante un termino prudencial
Acceda antes de comenzar la operación de compra a las condiciones generales de la contratación14. Acceda al contrato para detectar y corregir errores desde el propio sitio web15. Rechace, en caso de que no este de acuerdo, las condiciones generales de compra, permitiéndosele la cancelación de la operación de compra.
9. 1. OFERTA COMERCIAL [Informar al cliente]
Precio de la compracompleta, expresarqueincluye el precio10. Garantíasaplicablescuandocompra el producto/servicio11. Lugar y forma de presentacion de reclamos12. Domicilio del empresarioparaefectoslegales13. Dar informaciónsobre la jurisdicción y la legislaciónaplicable
