作者：Karen Howard 4 年以前
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Norma NTS AV009
Las normas y requisitos para el personal en el ámbito del turismo y la conducción son fundamentales para garantizar un servicio de alta calidad y seguridad. Los guías turísticos deben cumplir con estándares específicos de competencia laboral que incluyen la preparación y realización de actividades, así como el control del desarrollo de programas y la prestación del servicio según las necesidades del usuario.
開啟
Norma NTS AV009 Requisitos del personal – guía de turismo NTS GT004 Norma De Competencia Laboral “Realización De Procesos Básicos Para La
Prestación Del Servicio”. NTS GT003 Norma De Competencia Laboral “Preparación De Las Actividades A Desarrollar De
Acuerdo Con Lo Contratado Por El Usuario NTS GT002 Norma De Competencia Laboral “Control Del Desarrollo De Los Programas Según
Objetivos Propuestos” NTS GT001 Norma De Competencia Laboral “Prestación Del Servicio De Guianza De Acuerdo
Con Lo Requerido Por El Usuario” Requisitos del personal – Auxiliar Se contratara cuando el servicio lo requiera y se recomienda que el auxiliar de servicio a bordo sepa conducir Debe recibir a los usuarios de acuerdo al protocolo de la empresa Debe informar a los usuarios del servicio el protocolo de seguridad que aplica en el vehículo Debe conocer el funcionamiento de los elementos de la cabina para el servicio de los pasajeros Debe conocer las rutas, el destino del viaje y sus condiciones climáticas de seguridad Debe conocer los servicios que se prestan a bordo del vehículo y los complementarios Debe aplicar el protocolo de los servicios de la empresa contratante Requisitos del personal – Conductor Debe aplicar los roles inherentes al cargo según las políticas de la empresa contratante Debe portar el original del extracto del contrato suscrito entre el prestador de servicios turísticos y dela empresa prestadora del servicio Debe portar prueba de alcoholemia expedida por la autoridad competente con una vigencia no mayor a 8 horas Debe aplicar las normas de seguridad establecidas en los manuales de procedimientos y reglamentos establecidos por la empresa contratante Debe conocer las normas de seguridad establecidas en los manuales de procedimientos y reglamentos establecidos por la empresa contratante Debe acreditar certificación para prestar los primeros auxilios en manejo de contingencias en desplazamiento terrestre Debe ser informado por la empresa acerca de las condiciones físicas de las vías que hacen parte de las rutas y del destino de viaje Debe aplicar el protocolo de servicios de la empresa contratante para el manejo de contingencias Debe portar los recursos físicos y financieros que requiriera durante el viaje en caso de emergencia Debe portar los recursos físicos y financieros que requiriera durante el desplazamiento y el destino de viaje Debe acreditar conocimientos tecno-mecánicos del vehículo automotor que presta el servicio Debe conocer las vías que hacen parte de la ruta y del destino del viaje Debe conocer el itinerario del viaje Debe portar los documentos legales vigentes del vehículo automotor que prestara el servicio Debe portar los documentos personales requeridos vigentes para la conducción de vehículos automotores para transporte de pasajeros. Debe aplicar las normas legales vigentes para la conducción del vehículo de la modalidad especial Debe conocer los servicios que se presten a borde del vehículo y los complementarios Debe conocer las normas legales vigentes para la conducción de vehículos de la modalidad especial
