作者：gillard evan 5 年以前
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performance
La performance d'une organisation repose sur plusieurs critères essentiels. L'efficacité et l'efficience sont deux mesures clés : l'efficience étant la capacité à atteindre des objectifs en optimisant les ressources, et l'
開啟
performance efficience et efficacité efficience:l'organisation est efficiente si elle atteint les objectifs fixés en optimisant les moyens utilisés efficacité:l'organisation est efficace si les résultats réalisée sont conforme ou supérieurs aux objectifs fixés sociale taux d'absenteisme jour d absence /jour de travail prévus nombre d'accident du travail comptage du nombre d'accident du travail nombre moyen d'heures de formation nombres d'heure de formation/effectif de l'organisation financière taux de profitabilité il détermine la part du profit dans le chiffre d'affaire taux de rentabilité il mesure la rentabilité des capitaux propres, il génèrent un résultat suffisant pour rémunérer ses associés environnementale taux de composant recyclables par produits composant recyclables/total des composants quantité de déchets par type de produits comptage du nombre ou du volume du déchets consommation d'eau ou d’énergie comptage du volume d'eau ou des kilowattheures d’électricité consommé commerciale fidélité met en place des actions de fidélisation pour améliorer la performance image correspond a la manière dont l'entreprise et percu par ses clients ou par le public parts de marché détermine le poids de l'entreprise sur son marché et permet de la situer par rapport à ses conccurents chiffres d'affaires est un indicateur du niveau d'activité de l'entreprise organisationnelle l’économie des ressources flexibilité de la structure
