Un líder efectivo se caracteriza por su capacidad para entender y manejar tanto sus propias emociones como las de los demás. La empatía es crucial para comprender el estado emocional de las personas y reaccionar adecuadamente.
Habilidad para tratar a las personas en función
de sus reacciones emocionales
CARACTERÍSTICAS:
Destreza en formar y retener el talento
Sensibilidad intercultural
Servicio a clientes y consumidores
Aptitud para entender el “maquillaje” emocional
de otras personas
LA AUTORREGULACIÓN
Es como una constante conversación interior
es el componente de la inteligencia emocional
que nos libera de ser prisioneros de nuestros
sentimientos
CARACTERÍSTICAS:
Confiabilidad e integridad
Comodidad con la ambigüedad
Apertura al cambio
Propensión a no tomar decisiones apresuradas, a
pensar antes de actuar
Capacidad para controlar o redirigir los impulsos
negativos o el mal humor
HABILIDADES SOCIALES
Capacidad para encontrar puntos comunes y
estrechar lazos
CARACTERÍSTICAS
Eficacia en liderar cambios
Capacidad de persuasión
Pericia en crear y liderar equipos
Competencia en el manejo de relaciones y la
creación de redes sociales
MOTIVACIÓN
CARACTERÍSTICAS:
Fuerte orientación al logro
Optimismo, incluso frente a la adversidad
Compromiso con la organización
Tendencia a luchar por los objetivos con
energía y persistencia
Pasión por trabajar por razones que van
más allá
LA AUTOCONCIENCIA
Ingrediente primordial de la inteligencia emocional
CONÓCETE A TI MISMO
CARACTERÍSITCAS:
Confianza en sí mismo
Valoración realista de sí mismo
Capacidad de reírse de sí mismo
Aptitud para reconocer y entender los estados de
ánimo, emociones e impulsos propios, así como su
efecto sobre los demás
EVALUANDO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
MODELOS DE COMPETENCIA: Ayuda a identificar,
formar y promover estrellas potenciales en el firmamento
del liderazgo.
COEFICIENTE VS INTELIGENCIA EMOCIONAL
El coeficiente intelectual y las destrezas técnicas son importantes, pero la inteligencia emocional es la condición sine qua non del liderazgo.
Los líderes verdaderamente eficaces se distinguen por un elevado grado de inteligencia emocional, concepto que incluye la auto-conciencia, el auto-control, la motivación, la empatía y la capacidad de relación social.
