作者：Abel Savador 5 年以前
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3.-Queja en forma escrita ante el vicepresidente de relaciones industriales.
¿Qué prosigue de estos pasos?
Arbitraje
¿Es necesario una acción disciplinaria?
¿Cómo es el manejo de las quejas en organizaciones libres de sindicatos?
La mayoría de las empresas grandes y medianas no sindicalizadas han establecido procedimientos formales de quejas y han alentado su uso.
Las empresas hacen uso de un mediador.
Resolución que puede proponer.
Resolución alternativa de disputas
Es un procedimiento a través del cual el empleado y la compañía acuerdan en forma anticipada que cualquier problema será tratado por los medios convenidos.
Funcionario que tiene acceso a la alta administración y quien escucha las quejas de los empleados, hace las investigaciones conducentes y recomienda la acción apropiada.
Siempre y cuando tal remedio se especifica en el contrato laboral.
1.-El estado de hechos relacionados con la ofensa. 2.-La identificación de la regla que se violó. 3.- La descripción de los resultados o de lo que podría haber sucedido como consecuencia de la infracción. 4.-La mención de cualquier infracción similar anterior por parte del mismo individuo. 5.-La descripción de las posibles consecuencias futuras en caso de que la infracción ocurra de nuevo.
Subtema
Procedimiento de queja que ha resuelto de manera exitosa y pacífica muchos problemas entre la fuerza laboral y la administración.
Cuando se recurre al arbitraje para la resolución de una queja, se debe considerar una variedad de factores para evaluar la justicia de las acciones administrativas que ocasionaron la queja.
¿Cuáles son los factores más importantes?
1.- Tratamiento discriminatorio. 2.- Antigüedad del empleado en la compañía conocimiento de las reglas . 3.-Naturaleza de la ofensa.
