El Sistema de Calidad del SENA se enfoca en ofrecer servicios de alta calidad y calidez, siguiendo normas internacionales como ISO 90001 y NTC GP 1000. Se centra en las personas, incluyendo aprendices, trabajadores y empresarios, asegurando un entorno laboral seguro y saludable conforme a OHSAS 18001 y GPTW-ELAD.