Sistemas de calidad
The Personal SWOT Analysis will provide insights based on your personality strengths and weaknesses, challenges you see ahead, opportunities present around you now, as well as future favorable circumstances.
CONTROL ESTADISTICO
Once you have listed out your SWOT - It's now time to evaluate and determine further steps that need to be taken in order to achieve your goals.
There are mainly two methods:
1) Matching
2) Turning negatives into positives
Análisis de regresión y correlación linea
La correlación se suele emplear cuando ninguna de las variables se ha controlado, simplemente se han medido ambas y se desea saber si están relacionadas.
Son métodos estadísticos que estudian la relación lineal existente entre dos variables.
Diagramas de dispersión
Es un gráfico de burbujs, diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos
Matriz causa-efecto
De éstas, sólo una parte son realmente importantes, por lo que habrá que depurar la matriz y construir otra matriz reducida con las acciones y factores más relevantes.
Son métodos de valoración cualitativa
Inferencia estadistica para la toma de decisiones
En este tipo de estadística se debe tomar en cuenta las probabilidades para establecer conclusiones.
Es aquélla que se ocupa de inferir importantes conclusiones de una población a partir de una muestra representativa.
Habilidad y capaidad de procesos
The other method is converting your weaknesses into strengths or threats into opportunities.
For example: growing a skill set through education, finding a creative way to feature a weakness as a strength, etc.
Se dice que el proceso es hábil, cuando sus productos cumplen con las especificaciones.
La habilidad del proceso es la capacidad que éste tiene de producir unidades dentro de los límites de especificación.
Control estadistico de procesos
You can evaluate your results using the matching method, which means connecting two of the categories to determine a course of action.
Please see a few examples here.
Es una herramienta que ayuda en la toma de decisiones y facilita el proceso de mejora constante de una empresa.
For example matching strengths to opportunities shows you where to be aggressive and take action.
FUNDAMENTOS
This is the most important step of all: bringing the plan into action.
Start using your results to track your progress. Set up measurements and milestones and keep working toward them. Step by step, you will get where you want to be, so get started now!
Sistema de indicadores clave de desempeño
Los KPI miden el nivel del desempeño de un proceso, centrándose en el "cómo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.
Teoría de restricciones
mejora sistemáticamente este impedimento hasta que ya no sea un factor restrictivo.
permite identificar el factor limitante más importante -es decir, la restricción- que obstaculiza el logro de un objetivo.
Filosofias de calidad japonesa
Su objetivo es propiciar una mejora en la calidad a través de la implementación de cambios continuos en la organización
La filosofía Kaizen impulsa a las empresas a evolucionar constantemente para lograr mejoras significativas en su rendimiento.
La sombrilla de Kaisen
Cubre todos los aspectos necesarios para que se pueda lograr la mejora continua de las organizaciones.
Es un organizador gráfico
Tendencias de clase mundial
Matriz de complejidad/
solución.
Ingeniería estadística y
manejo de información.
Estado global de la calidad.
ISO 9001-2015
Definiciones
Sistemas
Un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al menos alguno de los demás componentes
Calidad
Superioridad o excelencia de algo o de alguien.
Reseña historica
La norma ISO 9001 fue a ultima publicada en 2015.
Sus periodos fueron
Calidad total (90s)
Estrategias (80s)
Primeros sistemas (1950 y 1980)
Control estadistico (1930 y 1950)
Industrialización (siglo XIX)
Ha transitado desde la inspección hasta lo actuales modelos.
ESTRATEGIAS DE CALIDAD
This part examines the areas which you need to improve and the things that will set you back in your career.
It is really important to be honest when you list out your weaknesses.
Planeación de la calidad
La planificación de la calidad otorga un enfoque estructurado y participativo en la planificación de nuevos productos, procesos y servicios.
Es el proceso que asegura que estos bienes, servicios y procesos internos cumplen con las expectativas de los clientes.
Desarrollo de nuevas generaciones de producto
Lo más normal es que una compañía genere muchas ideas para dar con la buena, generalmente se utiliza brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.
Diseño y tecnologia
Esto puede lograrse con la ayuda de nuevas tecnologías o de las ya existentes.
Diseñar con tecnología es utilizar el ingenio del ser humano en ciertas actividades para satisfacer necesidades y encontrar soluciones
Planeación y efectividad
La efectividad institucional indica qué tan bien la institución cumple su misión o propósito educativo y qué tanto está logrando sus metas.
La planeación debe (2-6) ser un proceso continuo y sistemático que incluya la actividad de investigación institucional como apoyo al mismo proceso.
Tecnicas para la mejora continua
Estratificación:Se trata de una herramienta que plantea la división de la información en niveles.
Los 5 porqués:Este método plantea la revisión de las posibles causas que han provocado un fallo
Análisis de valor
El ciclo PDCA: Está considerado el modelo base de la mejora continua
Mejoras de calidad y productividad
5 estrategias para mejorar la productividad en el trabajo
Adapta la actividad de tu empresa al entorno digital.
Promueve la optimización del tiempo de trabajo.
Optimiza la gestión administrativa.
Ocúpate de la calidad y de la satisfacción de tus clientes.
Optimiza el proceso productivo.
ENFOQUE CONTEMPORÁNEO DE CALIDAD
Begin by identifying your strengths. These are the traits or skills that set you apart from others.
List out all your strengths - if you get stuck, talk to people around you and ask for their input. Please be honest with yourself.
Benchmarking de calidad
traducida al español significa, “punto de referencia”, y prácticamente describe en lo que se basa esta estrategia: tomar como punto de referencia a los mejores competidores y adoptar sus estrategias y procesos para mejorar determinadas áreas de su empresa.
Orientación al cliente
es una estrategia de negocio que, como su nombre lo indica, pone al cliente como centro de la misma.
Liderazgo basado en valores
predominio de los valores personales en el accionar de los líderes, y exige, como consecuencia, de un liderazgo en formación de valores de cada profesor.
Equipos de alto desempeño
grupo de individuos dentro de una organización que tienen objetivos claros, conocen los pasos para lograrlos y obtienen resultados positivos, que pueden ser sostenidos en el tiempo.
Desempeño excelente
sforzarse por la calidad ayuda a desarrollar la competencia organizativa e individual, mejorando así continuamente la organización.
Calidad como un proceso de negocios
Un sistema de calidad está basado en tres principios:
involucramiento total.
mejora de procesos
Un enfoque al cliente
busca crear consistencia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio
MODELO DEL PROCESO DE MEJORA CONTINUA
Finally, look at any threats to your career growth. This part accounts for the external factors that could hurt the chances of attaining your goals.
Proceso de certificación
Demuestra que un proceso productivo cumple los requisitos definidos en un documento normativo que especifique los requisitos del proceso, y que un sistema de gestión de calidad se ha implementado y opera de forma eficaz
Autorias de calidad
encontramos las obligatorias y las que obedecen a una iniciativa de la organización.
es una revisión para evaluar la conformidad con los requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma internacional ISO 9001
Diagnostico para implementar un sistema de calidad
s un análisis que puede ser realizado a través de herramientas, tiene como propósito identificar las áreas deficientes de los procesos de la empresa y aquellas que ofrecen mayor potencial.
Sistemas de gestion ambiental
es un marco formal para mejorar el desempeño ambiental y desarrollar su trabajo de forma más eficiente en líneas generales
Proovedores confiables y certificados
aquellos que es prioritario que mantenga la empresa porque reúnen características que son esenciales para nuestro proyecto
Sistemas de gestión de calidad
es la gestión de servicios que se ofrecen, y que incluye planear, controlar, y mejorar, aquellos elementos de una organización, que de alguna manera afectan o influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
Administración por calidad total
Es la prevención, de manera de eliminar los problemas antes que estos aparezcan.
Costo de calidad
Se trata de lo que gasta la empresa para producir con calidad más lo que cuestan los errores producidos
Cero desviaciones
Entre más lejos estén los datos de la media, más grande es la desviación estándar.
Una desviación estándar cercana a 0 indica que los datos tienden a estar más cerca a la media
Esquemas de control
Están formados por un conjunto de dispositivos de tipo mecánico, eléctrico, electrónico, neumático o hidráulico, destinados precisamente a controlar el funcionamiento de una máquina o mecanismo.
Cumplimieneto de requisitos
Los requisitos legales y reglamentarios de ISO 14001 son definidos por la norma como obligaciones de cumplimiento que tiene la organización
SIstema integral de calidad
Es un proceso por el que se pueden responder a las necesidades y expectativas del entorno de la organización y se puede hacer mas pertinente su compromiso social con el desarrollo de los países.
Estableimieneto de objetivos y metas
Es importante articular correctamente los recursos de los que disponemos y estableciendo adecuadamente los procesos y las secuencias para conseguirlos
Politicas de calidad
Se refleja a través de un documento que describe el papel de los tres agentes principales en la Gestión de Calidad: el cliente, el mercado y la empresa
es la línea de acción de una organización para la mejora de sus procesos internos.
