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Depuis Quand ?

Arrivée en France...

Naissance du concept....

Où ?

Toutes les entreprises sont concernées (taille, statut...)

Quoi ?

De quoi s'agit-il ?

3 dimensions

E-réputation

Image perçue en externe

Image interne

Identité

Culture, valeurs, missions

DéfinitionEnsemble d'actions........

Qui ?

Nouveaux acteurs

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Community manager

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...

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