КК

Mere som dette

Электронные библиотеки

af Лера Самсонова

картины

af Артур Фаттахов

Заявка

af Поль Климонов

Варианты освобождения от товара после его покупки

af Людмила Драганчук

КК

8. Сбор данных

8.2 Оставьте емэйл

Пользователь без емэйла

8.2.1 pop_up_b Оставьте мэйл что бы получать рассылку (синхронизация с ЕС)

8.1 Собирать телефон

Если не оставила телефон

8.1.1 письмо (оставь номер - получи плюшку)

7. Поздравления

7.4 Прошла первый урок

Нажала "я изучила"

7.4.1 pop_up_b (подарок + мотивация)

Кнопка 1 "Изучать следующий урок"

7.3 Прошла 50% программы

Прошла 50%

7.3.1 pop_up_b (подарок + видео мотивация)

Кнопка 1 "Изучать уроки дальше"

7.2 Прошла первую программу

Прошла первую програму

7.2.1 pop_up_b (подарок)

7.1 Дни рождения

День рождения

7.1.1 письмо (подарок)

6. Конверсия в повторную продажу

5. Конверсия в продажу

5.4 День окончания подписки

Конец п.п.

5.3.2 pop_up_b (Сегодня закончится п.п.)

Кнопка 3 "Не буду оплачивать"

pop_up_b "опрос"

pop_up_b "спасибо + доп. 5 дней п.п."

Письмо "напоминалка + скидка"

Кнопка 1 "Оплачу сейчас"

Перевести на страницу тарифов

5.3 1 День до конца подписки

1 день до конца подписки

5.3.1 pop_up_b (Опрос - успела понять что такое клуб?)

Составить опрос при результате которого понимать, понял или не понял

Опрос (пара вопросов после которых мы поймем понял или нет)

НЕТ

5.3.1.2 pop_up_b (Напутствие + еще 5 дней)

Кнопка 1 "Получить дополнительный пробный период"

pop_up_b "Сделайте репост и получите дополнительный п.п." (Учесть емэйл рассылку, если человек воспользовался предложением, не отправлять письмо)

ДА

5.3.1.1 pop_up_b (Оплати прямо сейчас со скидкой)

Кнопка 2 "Оплачу позже"

Письмо "Напоминалка"

Кнопка 1 "Получить скидку"

Перейти на страницу тарифов со скидкой

5.2 Потеря прогресса: КЛУБ

Прошла 50% программы (П.П.), получила все попапы с оплатой но не оплатила

5.2.1 письмо (Продлите клуб, что бы не потерять прогресс + скидка)

5.1 Отказ после выставленного счета: КЛУБ

отменила оплату/ушла со страницы оплаты/Ведет мышкой к закрытию страницы

5.1.1 pop_up_b (Опрос)

Кнопка 3 "Не удалось купить"

Начать диалог с сообщением от пользователя "Не могу оплатить"

Кнопка 2 "Просто не хочу"

Кнопка 1 "Слишком Дорого"

pop_up_b (цены со скидками 50%)

4. Обратная связь / опрос

4.1 Не оплатила после п.п

Закончился п.п., после попапе 11 дней не оплатила

4.1.1 письмо (Опрос+доп. п.п.)

3. Возврат

3.2 Не заходит 6 дней

Не заходил 6 дня

3.2.1 письмо (вернись бро)

3.1 Не заходила 2 дня

Не заходила 2 дня

3.1.1 письмо (вернись бро)

2. Помощь

2.3 Помощь при поиске

Зашел на страницу поиска

2.3.1 Чат (Если не нашли что искали я помогу)

2.2 Помощь в оплате

Нажал на кнопку продлить

2.2.1 чат (Я помогу выбрать тариф и с оплатой)

2.1 Приветственный чат

Получила доступ в клуб, прошла инструкцию

2.1.1 чат (Я Ваш персональный менеджер)

1. Вовлечение

1.10 Возвращение в программы

Перешла в каталог - видеоурок или статья (которое есть в клубе)

1.10.1 pop_up_s (это видео есть в клубе в программе, заходи туда)

Кнопка 1 "Перейти в программу"

Перевод в нужную программу

1.9 Совет для активного пользователя

Прошла больше 30% только одной программы

1.9.1 pop_up_s (Мотивация + подарок)

Кнопка 1 "Получить подарок"

Открыть подарок в отдельном окне

1.8 Совет для НЕ активного пользователя

Прошла меньше 10% уроков в программах за 3 дня

1.8.1 pop_up_b (Написать почему важно проходить программы)

Кнопка 2 "Не хочу проходить программы"

1.8.1.1 Опрос

Кнопка 1 "Продолжить проходить программу"

1.7 Описание советов

Первый раз зашла в советы

1.7.1 pop_up_b (Описание)

1.6 Описание каталога

Первый раз зашла в каталог + участница клуба

1.6.1 pop_up_b (Описание+помощь)

Кнопка 2 "Поищу сама"

Кнопка 1 "Помогите найти"

Чат "Напишите о чем вы хотите узнать"

1.5 Описание программ

Первый раз зашла в программу + участница клуба

1.5.1 pop_up_b (Описание )

Кнопка 1 "Начать проходить программу"

1.4 Описание вебинаров

Первый раз зашла в вебинары + участница клуба

1.4.1 pop_up_b (Описание)

1.3 Описание консультаций

Первый раз зашел в консультации

1.3.1 pop_up_b (Описание)

Кнопка 2 "Читать вопросы пользователей"

Закрыть попап

Кнопка 1 "Задать вопрос"

Открыть поле ввода

1.2 Добавление детей

Если не заполнила детей

Показать попап с добавлением детей до 1.1

1.2.1 pop_up_b (Добавьте детей, что бы получить доступ к программам)

1.1 Описание Клуба

Первый раз зашел в viline.tv/club

1.1.1 pop_up_b (Клуб - это "немного текста" и видео)

Кнопка 2 "Посмотреть вебинары"

1.1.1.3 Переход в раздел "Вебинары"

Кнопка 2 "Задать вопрос эксперту"

1.1.1.2 Переход в раздел "Консультации"

Кнопка 1 "Изучить программы"

1.1.1.1 Якорь на программы