7 HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDAD

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HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA CALIDAD

Utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas atinentes a la calidad.

Existen dos fases

Fase de análisis

Determinan las causas de los fallos y mejoras.

Diagrama de correlación o Disperción

Su principal función es poner de manifiesto la relación que pueda existir entre dos características de calidad, en función de los valores medidos, al variar ambas en una determinada situación.

Histograma

Son muy útiles para controlar la efectividad de los cambios introducidos, comparando la evolución temporal y comprobando que se verifican las especificaciones de los límites establecidos

Diagrama de pareto

Se enfoca en la importancia relativa de las diferentes causas, y ayuda a decidir la línea de actuación frente a un problema.

Diagrama de causa-efecto

Ayuda a la identificación de las causas de un problema, lo que permite determinar su origen y llevar a cabo las acciones adecuadas para resolverlo de raíz.

Elementos del sistema Productivo

Materiales

Medio Ambiente

Mantenimiento

Metodos

Maquinaria

Mano de Obra

Fase de control

Determinan el nivel de calidad existente.

Estratificacion de datos

Clasifica y separa los datos en grupos con el objetivo de conocer exactamente las causas y verificar que las soluciones son eficientes.

Hoja de recogida de datos

Su funcion

Consiste en la recopilación ordenada y estructurada de toda la información importante y útil que se genera en las actividades y procesos.

Pueden ser

Plantillas

Simbolos

Numericas

Grafica

Graficos de control

Se emplean en el control estadístico de procesos como herramienta para analizar la variabilidad de los procesos