TIPO DE DISTANCIA
PÚBLICA
SOCIAL
PERSONAL
COMUNICACIÓN NO VERBAL no utilizan palabras
KINÉSTICA:Se refiere al lenguaje corporal
La expresión corporal.
Los gestos (manos, brazos, cabeza…)
La expresión facial.
La mirada.
La sonrisa.
El desplazamiento
PROXÉMICA: percepción del espacio social y personal para comunicarse
Espacio semifijo
Espacio fijo
ARTEFACTUAL: Estudio de los objetos y accesorios en un entorno
Integrados
Incidentales.
Revelados
Objetos ocultos.
PARALINGUÍSTICA; Estudia los signos orales, auditivos, táctiles o visuales:
El llanto.
La risa.
El tono de voz (intensidad y volumen).
El ritmo (pausado o de prisa).
MODELOS COMUNICACIONALES
SANOS
CALIDEZ
el respeto es primordial.
NECESIDAD
ser prudentes
VERDAD
descartar lmentiras blancas o piadosas”
CONTAMINADOS
Conciliador o aplacador
Intenta aplacar a fin de evitar el enojo del otro
Se disculpa, quiere agradar, ser aceptado
Evasivo o distractor
Evita la confrontación,,
No resuelve los conflictos.
Racionalista o calculador
Actitud correcta, sensata, serena, razonable
Inculpador
Victima“todo me pasa a mí”
“yo tengo la culpa”
Victimario tiene una actitud de superioridad
“Tú tienes la culpa”
BARRERAS COMUNICACIONALES Obstáculos que dificultan el proceso de comunicación
SEMÁNTICAS
Interpretaciones entre el emisor y el receptor
Refiere al sentido de las palabras
FÍSICAS
Ruidos,iluminación , distancia
Impide una buena comunicación
FISIOLÓGICAS
Deficiencia auditiva, visual, en la escritura, la lectura,
Dificultan la transmisión y recepción clara de los mensajes
PSICOLÓGICAS
Prejuicios, estados anímicos, emocionales (miedo, alegría, tristeza, enojo
Relativas a actitudes
