Kategorier: Alle - obchod

af Jan Sliacky 10 år siden

342

bhg

Projekt se zaměřuje na měření a analýzu různých aspektů spolupráce s firmou Wolf. Realizace projektu bude probíhat jak interně, tak externě, a to prostřednictvím prieskumných agentur a call center.

bhg

projekt: meranie

prekazky

prilis velka heterogennost
vytahujeme neuvedomene
neucast cs
neuprimnost

ciele

zistit väzbu na obchodníka
zmerat charakteristiky znacky
ponuka
sposob nakupu
cena
modernost
kompetencia
spolahlivost
viditelnost / znalost znacky
zistit dôvody spolupráce s Wolf

medium

internet
link: formular
permanentny feedback

na webe staly formular na zber spatnej vazby. Kazdy mesiac vyhra.

osobna navsteva
CATI

uzatvorene otazky

multiple choice

? dame aj jednu otvorenu

in-depth rozhovory

realizuje externa agentura focus groups

realizator

interne
recepcia
zc
obchodny tim
externa firma
call centrum

Peter Kolenič, 0908 709 112, Directmarketing

skúsiť aj Gaľovú z CreditCall

vlastná databáza

vzorka: 500 SK/500 CZ volaných

prieskumna agentura