af daniel stevenson 5 år siden
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En este concepto los clientes se convierten en participantes activos, con los productores mayoristas y minoristas (que pertenecen al canal de distribución) esta era se caracteriza por un desplazamienti fundamental de la voz del cliente hacia el dialogo con el cliente.
Surge la mezcla de markenting clásico con la tipología de las 4 "P" precio, plazo, mercado, promoción y producto. Para 1951 Robert Keith dice que el cliente es el núcleo de todas las decisiones; de este modo se deben fabricar cosas que se puedan comercializar (gestión de markenting).
Hacia 1940 con el incremento de la expación industrial se crearon los inventarios de gran tamaño y los costos de éste también crecieron rápidamente. Los problemas relacionados con la distribución principalmente giraban alrededor de querer contener los costos , controlar el inventario y manejar los activos.
Los primeros cursos de mercadeo fueron esencialmente cursos de distribución, hacia 1910 estos cursos se referían a la forma en que los canales de distribución generalmente mediadores quienes a su vez facilitaban el desplazamiento más eficiente de bienes y servicios entre productos y usuarios.
El término canales de distribución se utilizó por primera vez para describir la existencia de un canal de comercio que establece un puente entre productos y usuarios. Esto surge por la gran demanda de atender mejor la necesidades de un mercado.
