CONFLICTOS Y NEGECIACION ARIAS OROZCO

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Estudiante: ANGELO ARIAS OROZCO CI: 27.321.823 AMB-14 "X" COHORTE INV. PENAL.

CONFLICTOS Y NEGECIACION

• ESTUDIANTE: Angelo Arias Orozco
• CI: 27.321.823
• AMB-14 "X" Cohorte Inv. Penal

Intervención de terceros

La intervención de terceros es para la solución del conflicto que se encuentra en el momento. El tercero interviene y funge como:

Mediador

Pre-mediación: 1) Donde se habla por separado con las partes Presentación y exposición de las reglas. 2) Entrevistas con las partes: donde cada una de ellas, expone su versión de los hechos 3) Aclaración del problema 4) Propuesta de soluciones 5) Acuerdo

Conciliador

Arbitro

Tácticas y negociación

En todo conflicto existen técnicas para las negociaciones las cuales son:

Escalas antes del cierre

Fijación de acuerdos

El farol

Mejorías en las propuestas

Oferta inicial como oferta final

Solo hay una sola táctica la cual se toma o se deja

El bueno y el Malo

Se utiliza cuando hay varias personas involucradas

Gradualista

Es ir paso a paso obteniendo los pequeños objetivos

Etapas en la Negociación

Cuando no se llega a la negociación factible es por las siguientes razones:

Una manifiestacion inflexibilidad en las posturas

Implicaciones emocionales muy fuertes

Rotura de los canales de comunicación

Etapas en la gestión de negociacion.

Accion

En esta ultima fase se realiza la negociación buscando el objetivo llegando a un acuerdo

Actitud Favorable

Es cuando cada parte a aceptado los valores y los interese de la contraparte

Reconocimiento

En esta fase las partes reconocen la Visión de la otra persona en cuanto a conflicto

Evaluación

Es la primera fase y en esta las partes implicadas tienen que clarifique los elementos que se presentan:

¿Cuáles son las características de los implicados y qué tipo de relación mantienen?

¿Cuáles son los objetivos reales de las partes?

Negociación

La negociación es un proceso de intercambio de información y compromisos en el cuál dos o más partes que tienen intereses comunes y otros divergentes, intentan llegar a un acuerdo.

Fuente de conflicto

Mala comunicación, mala interpretación

Resistencia a los cambio y nuevos ideales

Responsabilidades poco definidas

Diferencias de valores, opiniones, religiosas entre los individuos

Competencia por los recursos limitados

Tipos de conflicto

Intragrupales

Intergrupales

Intrapersonales

Interpersonales

Conflicto

“El conflicto es una situación de confrontación de dos o más personas, entre los cuales existe un antagonismo motivado por una diferencia de ideales, religiones o intereses”