EVALUACION DE LA CALIDAD
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Principios de control interno.
Seguimiento
Auditoria interna
Evaluación del sistema de control interno
Organización de las oficinas de control interno.
Oficina de control interno
TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
Muchas decisiones en las organizaciones se toman por grupos o comités
Papeles del líder
Agendas
Composición
Tamaño
Dinámica de grupos
Elementos esenciales de un programa de mejoramiento de calidad
Resultado
comprende los efectos de la atención para el estado de salud de los pacientes y poblaciones.
Proceso
contiene se realiza para prestar y recibir servicios e incluye las acciones del paciente al buscar atención médica
Add other communication events that will support your project
Estructura
la estructura institucional
recursos humanos
recursos materiales
Add a communication/collaboration tool.
Examples include:
- Physical meetings
- E-mail distribution lists
- Instant messaging and virtual meetings
- Local or cloud-based file sharing
- Online project management tools
- Online discussion boards
- Collaborative tools
¿Quién es responsable de la calidad?
deben ser los protagonistas de todo programa de mejoramiento de calidad
profesionales clínicos y administrativos
Los directores del hospital
Fases del proceso de certificación
TERCERA FASE: DICTAMEN
De forma colegiada y después de haber revisado puntualmente cada uno de los Informes de Auditoría
REQUISITOS GENERALES DEL PROCESO DE AUDITORIA
haber pasado, por lo menos un año, después de haber recibido un dictamen de “No Certificado”
Cancelación o diferimiento por parte del hospital
se le retirará del listado de “Establecimientos en Proceso de Certificación”
Specify an exclusion from your project.
Examples are:
- Major changes in scope or specification
- On-site support
- Troubleshooting related systems
- Managing other subcontractors
- End-user training
- Replacing consumables
SEGUNDA FASE: AUDITORÍA
se lleva a cabo por medio de la evaluación de los estándares centrados
Add a specific requirement
Prioritize them with an icon:
- Must have - an essential requirement
- Should have - preferred, but a temporary workaround would be acceptable
- Could have - include if easy and all the Musts and Shoulds are complete
- Want to have - can be left for the future
Metas internacionales de seguridad de los pacientes
la gestión
En el paciente
PRIMERA FASE: INSCRIPCIÓN Y AUTOEVALUACIÓN.
Los hospitales de alta complejidad deberán contar una evaluación interinstitucional
En el caso específico de los hospitales no cuenten con una Certificación previa, deberán aprobar en primer lugar la Acreditación como prestadores de servicios de salud
No tener procedimientos administrativos abiertos con la Comisión Federal para la Protección
2Contar con las Licencias Sanitarias, Avisos de Funcionamiento y Avisos de Responsables Sanitarios
Tener, por lo menos, un año de funcionamiento
Add a requirements management technique
Techniques might include:
- Using a process for discovering requirements
- Maintaining a master list of requirements
- Writing testable and measurable requirements
- Establishing a formal process for agreeing on changes to the requirements
PROCESOS DE CERIFICACION HOSPITALARIA
hospitales de la Secretaría de Salud y de los Servicios Estatales de Salud
Podrán incorporarse o seguir prestando servicios al Sistema de Protección Social en Salud.
Add a user or user representative, such as:
- Typical users
- People who represent groups of users
- People who will be testing your product or project
HOSPITALES PRIVADOS
Participar en los procesos de adquisición de servicios de atención médica
Tener el reconocimiento y negocio con alguna Aseguradora.
Formar parte de una Institución de Seguros Especializada en Salud
Add a customer representative.
These might include people who:
- Define and agree on requirements
- Monitor progress
- Resolve issues
- Accept deliverables
VENTAJAS
Evidencia el compromiso con la mejora continua que se tiene con el paciente, su familia, el personal de la unidad y la sociedad.
la calidad de la atención médica, la seguridad hospitalaria, la normatividad vigente
la seguridad de los pacientes
Add an account manager
DEFINICION
Es el proceso por el cual el Consejo de Salubridad General reconoce a los establecimientos de atención médica
Add a project sponsor
