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af MARCO ANTONIO PALENCIA ROJAS 4 år siden

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ISO 9001-2015

La norma ISO 9001-2015 se centra en la implementación de un sistema de gestión de la calidad efectivo para organizaciones. Incluye directrices sobre cómo entender las necesidades y expectativas de las partes interesadas, así como el contexto en el que opera la organización.

ISO 9001-2015

ISO 9001-2015

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Revisión por la Dirección
Auditoria Interna
Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación

APOYO

Información Documentada
Comunicación
Toma de Conciencia
Competencia
Recursos

LIDERAZGO

Roles, Responsabilidades y Autoridades en la Organización
Política
Liderazgo y Compromiso

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN

MEJORA

MEJORA CONTINUA
No Conformidad y Acción Correctiva
Generalidades

OPERACIÓN

Control de las Salidas no Conformes
Liberación de los Productos y Servicios
Producción y Provisión del Servicio
Control de los Procesos, Productos y Servicios suministrados externamente
Diseño y Desarrollo de los Productos y Servicios
Requisitos para los Productos y Servicios
Planificación y Control Operacional

PLANIFICACIÓN

Planificación de los Cambios
Objetivos de la Calidad y Planificación para Lograrlos
Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos
Determinación de Gestión del Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad
Comprensión de las Necesidades y Expectativas
Compresión de la Organización y de su Contexto

REFENCIAS NORMATIVAS