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af Laura Carolina Ordoñez Medina 5 år siden

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la communication

La communication englobe divers types, chacun avec ses caractéristiques distinctes. La communication de groupe concerne la transmission d'un message par un émetteur à un groupe spécifique de récepteurs, souvent utilisée dans des contextes comme la publicité ou la communication interne au sein d'

la communication

La Communication

L'importance du contexte de la communication.

Il y a deux dimensions
Dimension Relationnelle

C'est celui qui se réfère aux personnes qui ont entre elles différents types de relations.

Dimension Spatio-Temporelle

C'est le cadre dans lequel se déroule la communication

Affecter la communication

Ses caractéristiques

Niveau, sonore, lumière

Son agencement

C'est la disposition entre la relation et construction du sens

Sa dimension

Étroit ou au contraire très caste

Sa Nature

Exemple

Une entreprise, dans la rue, son domicile....

La relation et la construction du sens

Ils diffèrent pour

Verbale
S'establit avec la voix

Se caracterise

Selon le regist

Langage codé

Langage familier

Langage courant

Langage soutenu

Element

Le rythme

L'intonation

Le volume

Non- verbale
Elements du comportement

Signes non-verbeux

L'apparence

Les mimiques

Le regarde

La gestuelle

Les stratégies de communication

La stratégie d’influence

Essayer de faire changer l’opinion ou le comportement de l’autre.

La stratégie d’évitement

Fuir le dialogue, éviter le conflit. La communication est rompue

La stratégie de résistance ou d’opposition

être réfractaire au dialogue, s’entêter sur ses positions. La communication est difficile.

La stratégie de coopération

Rechercher le consensus durant la communication, écouter l’autre et ses arguments.

Les enjeux de la communication

Ils sont
L’enjeu relationnel

Créer ou consolider une relation

L’enjeu d’influence

Agir sur l’autre pour changer ses idées ou ses agissements

L’enjeu identitaire

Exprimer son identité

L’enjeu informatif

Transmettre une information

Compossantes de la communication

Les acteurs

Émetteur (celui qui transmet un message) et le récepteur (celui qui reçoit le message), ces interlocuteurs échangent, partagent des informations.

Il est divisé en :

L'influence

Amicales

Familial

Profesionelles

La distance

Publique

Social

Personell

Intime

Le contexte

Cadre dans lequel se déroule la communication. On distingue contexte spatial (lieu où se déroule la communication) et contexte temporel (moment où se déroule la communication).

Le canal

Le moyen utilisé par l’émetteur pour transmettre l’information (face à face, téléphone, courrier).

Le message

L’information transmise au cours d’une communication.

Types de communication

La communication de masse

L’émission d’information en public ; à un nombre illimité de récepteur

La communication de groupe

L’émission d’un message par un émetteur à un groupe ciblé (un nombre de récepteur bien défini).exemple : publicité, la communication interne dans un département d’une entreprise,

La communication interpersonnelle
C'est

La communication directe entre deux personnes c’est-à-dire un émetteur et un récepteur. C’est la discussion orale entre les individus qui constitue l’essence de la vie sociale.

Est

C'est le processus d’échange de messages, d’informations et de connaissances.