Kategorier: Alle - creatividad - comunicación - posicionamiento - experiencia

af sergio sergio 8 år siden

178

politiques de marqueting ex.7

La importancia de la experiencia en la tienda se destaca como un elemento clave en la relación entre la tienda y el cliente, desde la generación de expectativas antes de la entrada hasta la fidelización mediante estímulos positivos.

politiques de marqueting ex.7

6. L'UNIVERS DINTRE DE LA BOTIGA

control sobre la despesa

fidelització mitjaçant estímuls positius creats

definir l 'experiència a la botiga

procés de compra
relació boriga-client

generar expectatives abans d' entrar

mitjançant publicitat/ aparador
generació d' impactes previs
coherents

5. Concepte de venda

Topic principal

Desenvolupat a través d' Estratègies:

de disseny i imatge corporativa
important l' impacte ambiental creat
transmetre personalitat
d' ubicació
Cap a on expandir-nos?
quan posar la primera botiga i a on??
espacial
important que es pugui tocar el producte!
zona tèbia

zona mixta

zona calenta

els productes que millor sortida tinguin i benefici ens puguin aportar, que s' esgotin ràpid

zona freda

productes que tenen poca sortida

tecnològica
al punt de venda, amb sistemes de retail

mitjançant TPV

comercial
com em comunico almb els meus clients?
de comunicació
a través de la botiga

l' aparador com a important punt de reclam d' atenció dels clients

clara i directa
de preu
ofertes
relació Qualitat/preu
comparació de preus amb la competència
de servei
com fidelitzo

ofertes i d' altres mitjans per aconseguir que tornin

com ho ofereixo

a través de qui ho vull transmetre al client. Com seran els venedors

què vull oferir

serveis per completar l ' oferta

de producte
ha de tenir atractiu visual
com ho venem?

com organitzem la botiga, el rol dels productes..

què venem?

important tenir productes focus per atraure

de posicionament
proactivitat, tenir idees pròpies millor que segir les d' un altre
a través de DAFO per conèixer la competéncia i la meva pròpia empresa

no és un disseny, és autoconeixement.

innovació en la idea de negoci
creativitat en el desenvolupament
coherència en l ' entramat operatiu