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af jemima fuentes florez 4 år siden

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servicio al cuiente atraves de los medios tecnologicos

Hoy en día, la tecnología ha transformado significativamente el servicio al cliente, permitiendo una atención más rápida y eficiente a través de diversos medios como el correo electrónico y los teléfonos.

servicio al cuiente atraves de los medios tecnologicos

servicio al cuiente atraves de los medios tecnologicos

concepto

ideas y forma de entendimiento
unidades básicas de toda forma o conocimiento

recepcion telefónica

es una atencion telefónica de clientes
es una gestión telefónica

Topic principal

identificacion de los medios tecnologicos

intranet,correo electrónico
teléfonos,Internet

atención al cliente atraves de medios tecnológicos

amabilidad saber comunicare explicar bien tener paciencia
la rapidez es esencial

normas de gestión de la calidad

mejoramiento de los productos
aseguramiento de la calidad

tiempo de respueta

rapidez al responder
nos garantiza una mejora en nuestra empresa

administración del tiempo

identificar metas
hacer cosas productivas para tu vida

toma de decisiones y solución de problemas

general solución
análisis del problema
identificar el problema

canalización de la información

agradecer y explicar
demostrar interes
escuchar activamente sin interrumpir

escuchar

escuchar esta vinculado a la audición
es la accion de pretar atencion

conceptos y características de la redactancion comercial

persuacion,prudenci
Subtopic
claridad,precision,agilidad,

aspectos básicos de la ortografía

uso de la C Z
uso de la H B V

importancia de saber escribir

es el precursor del aprendizaje
es vital para el desarrollo

expresion escrita

es una forma ordenada de ideas
consiste en exponer por medios de signos

importancia de la caligrafía

reducimos los errores ortográficos
por que mejoramos nuestra escritura