Se destacan varias técnicas para fomentar la creatividad y mejorar el diseño centrado en el usuario. El Design Thinking es una metodología que pone al cliente en el centro, identificando sus preocupaciones y necesidades.
Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originales en un ambiente relajado.
Moodboard
Es una herramienta creativa que consiste en una visualización rápida de imágenes y palabras en un mismo soporte, a modo de lluvia de inputs que nos ayuden a preparar el cerebro para la fase de ideación de un proyecto, de ahí lo de inspiración.
Mapa de empatia
Es entender al cliente, cuales son sus preocupaciones, necesidades y preferencias.
whats if?
Es una técnica que busca ideas disruptivas, es decir, se trata de instaurar nuevos escenarios que permitan
“pensar más allá de la caja”, pensar diferente, de manera no convencional y dejando de lado ideas obvias.
Scamper
Es una técnica de lluvia de ideas en equipo que se utiliza para desarrollar o mejorar productos o servicios.
Insight Cluster
Consiste en la clasificación y selección
de insights (conceptos descubiertos) con el fin de identificar los problemas más relevantes y las áreas de acción.
Test de usuario
Permite obtener información valiosa para poder mejorar la forma el diseño y la funcionalidad de prototipos.
Mapa mental
Es un diagrama la cual representar palabras, ideas, tareas, lecturas, dibujos, etc. Dispuestos radicalmente a través de una palabra clave o de una idea central. por lo que es eficaz para memorizar y extraer información.
Los 5 ¿Por qué?
Consiste en plantear
un problema con relación al desafío. Formularemos cinco veces esa pregunta con el propósito de encontrar en cada respuesta las causas que originaron el problema.
POV
Es lo que fuerza a los diseñadores a tener muy claro quienes son sus usuarios y los Insights capturados en el proceso de exploración.
Malla receptora de información
Consiste en
diseñar un cuadrante de cuatro
casillas en el que debemos tomar nota de los diferentes comentarios. Este instrumento nos permitirá recoger información muy valiosa para nuestra idea.