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VENTAS

NIVELES GERÁRQUICOS

Operativo

Es el nivel tecnico donde se toman decisiones programadas y no programadas.

Táctico

Nivel donde se toman decisiones tácticas programadas y no programadas.

Estratégico

Es el nivel mas alto donde se toman las deciosiones

ACTIVIDADES DEL MARKETING

Selección, capacitación y motivación de la fuerza de ventas

Características personales

Desempeño

Evaluación y desempeño de la fuerza de ventas

Supervisión

Destacamento

Planeación de ventas

Visión del vendedor acerca de los requisitos para el puesto y sus percepciones de la función

Organización de la fuerza de ventas

Políticas para la administración de cuentas

VENTA

Topic principal

Rol del vendedor

Hacer visitas y cerrar ventas

Consultor de negocios y aliado a largo plazo. Actor clave en el negocio del cliente.

Resultados deseados

Cerrar la venta, volumen del pedido.

Confianza, planeación conjunta, beneficios para ambas partes, incrementar las utilidades.

Enfoque tradicional

Enfoque principal

El vendedor y la empresa vendedora.

El cliente y los clientes del cliente.