Comunicación Corporativa 360

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JUAN JACOBO ROUSSEAU (1762-1778)

von Leidy Alejandra Alba Betancur

Comunicación Corporativa 360

Activos intangibles

Marcas, tipos de clientes, cultura coorporativa, clima laboral, etc.

Activos tangibles

Bienes físicos, inmuebles, maquinaria, flujo, financiero, etc.

Cultura Corporativa

Clima Laboral

Propósitos

Comportamientos

Filosofía corporativa

Valores

Visión

Misión

Según Apolo et al; la Comunicación Corporativa es la gestión de identidad, imagen y reputación que a través de la INVESTIGACIÓN permite identificar valores agregados, atributos diferenciadores y ventajas competitivas que mediante el direccionamiento estratégico de las herramientas de comunicación contribuya a la notoriedad y a la construcción de VÍNCULOS a los stakeholders aportando al logro de los objetivos planteados. (2017)

La clave se basa en la creación de vínculos y en la COHERENCIA entre lo que se dice y se hace.

Reputación Corporativa

¿Cómo medir la reputación?

Elementos a tomar en cuenta según Orozco and Ferré (2012:14)

Autonomía

Vínculo

Calidad

Responsabilidad Social

Cómo perciben a la empresa los públicos

Imagen Corporativa

Lo que la empresa proyecta

Identidad Corporativa

Lo que la empresa es

Conjunto de estrategias comunicacionales internas y externas

3. Estrategias de motivación

2. Estrategias de educación

1. Estrategias de información

Comunicación Coorporativa