Conducta de nuestro consumidor
Psicología
El cliente y el comprador
Actitudes
Deseamos provocar actitudes del tipo afectivas, y hemos modificando nuestro producto de modo que el cliente perciba nuestra marca como un sinónimo del conservacionismo de nuestro planeta.
Simbolos
Nuestro mismo nombre "PlanETAM" representa nuestros dos pilares, por un lado el PlanETA con el queremos colaborar y ayudar a preservar, y por el otro el MATE y como nos une.
Usaremos en nuestro logo mas que todo el color verde para hacer referencia al reciclaje, utilizando los símbolos del mate y el reciclado para conectar y conectar a nuestros clientes con la misión de la empresa.
"Logo"
Estímulos en los que vamos a influir
Internos
Sentimiento de grupo
Sed
Externos
Aroma
Empaque
Color
Diseño ecológico
Defensas del consumidor
La otra defensa estaría en la proyección, donde nuestro cliente se proyectaría a través de nuestro producto, en un grupo que fuera responsable por el medio-ambiente.
Luna de las defensas que podría utilizar el consumidor estarían basadas en connotaciones racionales, ya que pueden reemplazar nuestro producto con uno de la competencia.
Necesidades
Aceptación y estima
Identificarse con un grupo de cuidado al medioambiente
Fisiológicas
Beber
Estapas del proceso de compra del cliente
4. Tras probar el producto, los clientes decidirán si volverán a comprar el producto o no, y si lo recomendarían.
3. El cliente adquirirá el producto en una tienda mayorista o bien en un supermercado.
2. En un momento dado, los clientes potenciales comenzarán a comparar nuestra marca con la competencia, en cuanto a las características del producto.
1. El cliente descubrirá mediante búsquedas por internet, o mediante una publicidad que existe un producto que satisface su necesidad de ayudar al medio ambiente, con una acción tan simple y cotidiana como tomar mate
