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Conducta de nuestro consumidor

Psicología

El cliente y el comprador

Actitudes

Deseamos provocar actitudes del tipo afectivas, y hemos modificando nuestro producto de modo que el cliente perciba nuestra marca como un sinónimo del conservacionismo de nuestro planeta.

Simbolos

Nuestro mismo nombre "PlanETAM" representa nuestros dos pilares, por un lado el PlanETA con el queremos colaborar y ayudar a preservar, y por el otro el MATE y como nos une.

Usaremos en nuestro logo mas que todo el color verde para hacer referencia al reciclaje, utilizando los símbolos del mate y el reciclado para conectar y conectar a nuestros clientes con la misión de la empresa.

"Logo"

Estímulos en los que vamos a influir

Internos

Sentimiento de grupo

Sed

Externos

Aroma

Empaque

Color

Diseño ecológico

Defensas del consumidor

La otra defensa estaría en la proyección, donde nuestro cliente se proyectaría a través de nuestro producto, en un grupo que fuera responsable por el medio-ambiente.

Luna de las defensas que podría utilizar el consumidor estarían basadas en connotaciones racionales, ya que pueden reemplazar nuestro producto con uno de la competencia.

Necesidades

Aceptación y estima

Identificarse con un grupo de cuidado al medioambiente

Fisiológicas

Beber

Estapas del proceso de compra del cliente

4. Tras probar el producto, los clientes decidirán si volverán a comprar el producto o no, y si lo recomendarían.

3. El cliente adquirirá el producto en una tienda mayorista o bien en un supermercado.

2. En un momento dado, los clientes potenciales comenzarán a comparar nuestra marca con la competencia, en cuanto a las características del producto.

1. El cliente descubrirá mediante búsquedas por internet, o mediante una publicidad que existe un producto que satisface su necesidad de ayudar al medio ambiente, con una acción tan simple y cotidiana como tomar mate