Las estrategias corporativas se centran en diversas áreas clave para impulsar el crecimiento y mejorar la competitividad. Una de las estrategias incluye la mejora del servicio al cliente y la ampliación del programa de fidelización, lo que busca incrementar la lealtad y satisfacción de los usuarios.
(FANTASMA)
E14. Realizar
publicidad a través
de medios digitales
promoviendo
la sostenibilidad.
(ZOMBIE)
E15. Diversificar
el uso de la aplicación
actual de Avianca en
materia de publicidad,
promoviendo la
sostenibilidad y la
responsabilidad social
empresarial (en contraste
con la publicidad
convencional: vallas,
volantes, póster).
(ZOMBIE)
E23. Financiar
tecnología de
punta en
la compañía para así
mitigar el impacto
ambiental (ej: aquel
que proporciona
la combustión).
(CINCO FUERZAS
DE PORTER)
E5. Incrementar los
beneficios a
colaboradores, a razón
de que al haber gran
motivación se prestará
un mejor servicio y
consecuentemente
se crea fidelización por
parte de los usuarios.
(ZOMBIE)
E19. Oficinas más
amenas y cómodas
para mejorar el ambiente
laboral, convirtiéndolo más
agradable para
los colaboradores.
(ZOMBIE)
E20. Mejores capacitaciones
al personal., con el objetivo
de generar mayor motivación
por medio de diferentes
incentivos a los colaboradores.
(ZOMBIE)
E22. Fomentar más
programas Avianca
Service, teniendo como
premisa la capacitación
en más áreas laborales
para contar con colaboradores
más preparados y eficientes.
(ZOMBIE)
E17. Mejorar la cultura
organizacional
empresarial, permitiendo
así, la autosuperación
de los colaboradores.
(FANTASMA)
E13. Seguridad
financiera para
contratos a plazo
respecto a
la volatilidad de las
tasas de interés y
cambios en las divisas.
(IFAS)
E12. Consolidar
contratos a plazo
en cuanto a los
cambios de
divisas para mitigar
el riesgo internacional
o efectos
macroeconómicos
que puedan afectar.
(EFAS)
E2. Consolidar
contratos a
plazo relacionados
con la volatilidad
de las tasa de Interés,
para brindar precios
estables a los usuarios.
(CINCO FUERZAS
DE PORTER)
E6. Mejorar el servicio
al cliente e incrementar
los beneficios al
programa de fidelización.
(IFAS)
E11. Mejores promociones
que la competencia en fechas especiales
como Black Friday & Ciber Lunes.
(EFAS)
E1.Reducir precios
de viajes con mascotas,
promoviendo el uso de
guacales suaves para
mascotas con un peso
menor a 9kg.
(ZOMBIE)
E18. Tercerización del área de
contratación y selección del
personal, ya sea aumentando
las garantías y beneficios a los
empleados, que aunque genere
costos, estos se verán compensados
en las ventas de la compañía.
(EFAS)
E3. Disminuir precios
de equipaje de bodega
en temporada baja
para lograr una mayor
demanda de servicios
en esa época.
(IFAS)
E10. Consolidar
alianzas regionales
para mejorar
posicionamiento
en el mercado.
(CINCO
FUERZAS
DE PORTER)
E9. Asegurarse
de tener
prácticas
éticas y morales
con los proveedores,
con el objetivo de
evitar posibles
conflictos futuros.
(CINCO
FUERZAS
DE PORTER)
E8. Asegurar
el cumplimiento
del contrato con
la ACDAC.
(CINCO FUERZAS
DE PORTER)
E7. Ampliar destinos
donde no haya
tantas cobertura
de aerolíneas, buscando
mayor presencia
internacional y
reconocimiento.
(ZOMBIE)
E21. Aumentar adquisición de
espacios propios en aeropuertos
a nivel nacional e internacional.
(ZOMBIE)
E16. Contratos a futuro con
proveedores
de combustible JET A-1
para evitar alzas en las
tarifas de los vuelos.
(ZOMBIE)
E24. Mayor alcance de rutas
y destinos mediante la mejora
de los aviones.
(EFAS)
E4. Promover destinos que
no requieran VISA para
atraer y crear más viajeros
frecuentes.