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av Vanessa Morales för 6 årar sedan

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Despliegue estratégico- Avianca.

Las estrategias corporativas se centran en diversas áreas clave para impulsar el crecimiento y mejorar la competitividad. Una de las estrategias incluye la mejora del servicio al cliente y la ampliación del programa de fidelización, lo que busca incrementar la lealtad y satisfacción de los usuarios.

Despliegue estratégico- Avianca.

ESTRATEGIA CORPORATIVA: CRECIMIENTO

(FANTASMA) E14. Realizar publicidad a través de medios digitales promoviendo la sostenibilidad.

(ZOMBIE) E15. Diversificar el uso de la aplicación actual de Avianca en materia de publicidad, promoviendo la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial (en contraste con la publicidad convencional: vallas, volantes, póster).
(ZOMBIE) E23. Financiar tecnología de punta en la compañía para así mitigar el impacto ambiental (ej: aquel que proporciona la combustión).

(CINCO FUERZAS DE PORTER) E5. Incrementar los beneficios a colaboradores, a razón de que al haber gran motivación se prestará un mejor servicio y consecuentemente se crea fidelización por parte de los usuarios.

(ZOMBIE) E19. Oficinas más amenas y cómodas para mejorar el ambiente laboral, convirtiéndolo más agradable para los colaboradores.
(ZOMBIE) E20. Mejores capacitaciones al personal., con el objetivo de generar mayor motivación por medio de diferentes incentivos a los colaboradores.
(ZOMBIE) E22. Fomentar más programas Avianca Service, teniendo como premisa la capacitación en más áreas laborales para contar con colaboradores más preparados y eficientes.
(ZOMBIE) E17. Mejorar la cultura organizacional empresarial, permitiendo así, la autosuperación de los colaboradores.

(FANTASMA) E13. Seguridad financiera para contratos a plazo respecto a la volatilidad de las tasas de interés y cambios en las divisas.

(IFAS) E12. Consolidar contratos a plazo en cuanto a los cambios de divisas para mitigar el riesgo internacional o efectos macroeconómicos que puedan afectar.
(EFAS) E2. Consolidar contratos a plazo relacionados con la volatilidad de las tasa de Interés, para brindar precios estables a los usuarios.

(CINCO FUERZAS DE PORTER) E6. Mejorar el servicio al cliente e incrementar los beneficios al programa de fidelización.

(IFAS) E11. Mejores promociones que la competencia en fechas especiales como Black Friday & Ciber Lunes.
(EFAS) E1.Reducir precios de viajes con mascotas, promoviendo el uso de guacales suaves para mascotas con un peso menor a 9kg.
(ZOMBIE) E18. Tercerización del área de contratación y selección del personal, ya sea aumentando las garantías y beneficios a los empleados, que aunque genere costos, estos se verán compensados en las ventas de la compañía.
(EFAS) E3. Disminuir precios de equipaje de bodega en temporada baja para lograr una mayor demanda de servicios en esa época.

(IFAS) E10. Consolidar alianzas regionales para mejorar posicionamiento en el mercado.

(CINCO FUERZAS DE PORTER) E9. Asegurarse de tener prácticas éticas y morales con los proveedores, con el objetivo de evitar posibles conflictos futuros.
(CINCO FUERZAS DE PORTER) E8. Asegurar el cumplimiento del contrato con la ACDAC.

(CINCO FUERZAS DE PORTER) E7. Ampliar destinos donde no haya tantas cobertura de aerolíneas, buscando mayor presencia internacional y reconocimiento.

(ZOMBIE) E21. Aumentar adquisición de espacios propios en aeropuertos a nivel nacional e internacional.
(ZOMBIE) E16. Contratos a futuro con proveedores de combustible JET A-1 para evitar alzas en las tarifas de los vuelos.
(ZOMBIE) E24. Mayor alcance de rutas y destinos mediante la mejora de los aviones.
(EFAS) E4. Promover destinos que no requieran VISA para atraer y crear más viajeros frecuentes.