von gineth cardona Vor 4 Jahren
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A la hora de introducir la diferencia.
Poder adquisitivo del consumidor para adquirir la diferencia.
La competencia no puede copiar esta diferencia
Establecer una diferenciaron única (solo la empresa puede promocionar)
Valor otorgado por el cliente a los cambios que ha llevado a cabo de producto.
Este tipo de diferenciación hace énfasis a la capacidad de las empresas de manejar canales de distribución totalmente diferentes pero a su vez efectivos comparados con los de la competencia.
2.5 Mantenimiento y reparaciones: Programa de la empresa que ayuda a los clientes a mantener el buen funcionamiento del producto adquirido.
2.4 Formación del cliente: Entrenamiento de los empleados para atender con corrección y eficacia a los clientes.
2.3 Instalación: Trabajo a realizar para conseguir que un producto sea operativo en la instalación prevista.
2.2 Entrega: Forma en que el producto se suministra al consumidor.
2.1 facilidades en el encargo: Sencillez con que el cliente puede realizar un pedido en la empresa.
1.9 Diseño: Conjunto total de atributos que afectan a la imagen y a la función del producto a ojos de los consumidores.
1.8 Estilo: Nivel de que un producto se adapta al gusto y estética del comprador.
1.7 Reparabilidad: Medida de la facilidad con que se puede volver a poner en funcionamiento un producto.
1.6 Fiabilidad: Medida de la probabilidad de que un producto falle dentro de un periodo especifico de tiempo.
1.5 Duración: Vida esperada de un producto bajo condiciones naturales o forzadas.
1.4 Uniformidad: Grado de similitud y cumplimiento de las especificaciones a la hora de realizar los productos.
1.3 Nivel de calidad: nivel de operación de las características primarias del producto.
1.2 Características adicionales: Son aspectos que complementan la función básica del producto.
1.1 Versión del producto: Es el tamaño y forma del producto