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von jessika furnieles Vor 5 Jahren

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factores del comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor está influenciado por una variedad de factores, tanto personales como culturales y psicológicos. Factores personales incluyen la etapa de vida, la edad, la situación económica, la personalidad y la ocupación.

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factores del comportamiento del consumidor

proceso de decisión de compra del consumidor

busqueda de la informacion
comportamiento posterior a la compra
decision de compra
evaluación de alternativas
reconocimiento del proceso

factores personales

ocupación
personalidad
situación económica
etapa del siglo de vida
edad

factores psicologicos

perspectiva
motivacion

factores que influyen

Factores culturales
cultura

es el determinante de los deseos y del comportamiento de las personas. Los niños, conforme crecen, adquieren una serie de valores, percepciones, preferencias y comportamientos de su familia y otra serie de instituciones clave

La cultura, las subculturas y las clases sociales constituyen un factor importante en el comportamiento del consumidor.

subcultura

proveen a sus miembros factores de identificación y socializacion más específicos. Actualmente las sociedades han desarrollado tecnologías de información y la comunicación que permiten transmisiones de información e interacciones, no solo entre los miembros de una determinada comunidad, sino entre comunidades aisladas hasta hace algunos años. Esto nos conduce a plantearnos si realmente nos hallamos ante una única macro cultura

consumidor

es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades.