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factores del comportamiento del consumidor

proceso de decisión de compra del consumidor

busqueda de la informacion

comportamiento posterior a la compra

decision de compra

evaluación de alternativas

reconocimiento del proceso

factores personales

ocupación

personalidad

situación económica

etapa del siglo de vida

edad

factores psicologicos

perspectiva

motivacion

factores que influyen

Factores culturales

cultura

es el determinante de los deseos y del comportamiento de las personas. Los niños, conforme crecen, adquieren una serie de valores, percepciones, preferencias y comportamientos de su familia y otra serie de instituciones clave

La cultura, las subculturas y las clases sociales constituyen un factor importante en el comportamiento del consumidor.

subcultura

proveen a sus miembros factores de identificación y socializacion más específicos. Actualmente las sociedades han desarrollado tecnologías de información y la comunicación que permiten transmisiones de información e interacciones, no solo entre los miembros de una determinada comunidad, sino entre comunidades aisladas hasta hace algunos años. Esto nos conduce a plantearnos si realmente nos hallamos ante una única macro cultura

consumidor

es una persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie de necesidades.