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von Arbey Cruz Santamaria Vor 4 Jahren

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Herramientas para aseguramiento de calidad

Las herramientas para el aseguramiento de la calidad son fundamentales para identificar, analizar y mejorar procesos en cualquier organización. Entre las diversas técnicas utilizadas se encuentran los diagramas de causa y efecto, las gráficas de control, los diagramas de flujo, los diagramas de correlación o dispersión, los diagramas de Pareto, los histogramas y las hojas de control.

Herramientas para aseguramiento de calidad

Herramientas para aseguramiento de calidad

Hoja de control

Punto de partida para otras herramientas de control
se pueden usar para el análisis de 2 variables
Facilitan la recopilación de información

Diagrama de pareto

Control de problemas mas representativos
Permite evaluar cuellos de botella
Forma ordenada de clasificar problemas

Diagrama de correlación o dispersión

Se determina que pasa con una variable si la otra cambia
Se usa para probar la relación causa efecto
Muestra la relación entre 2 o mas variables
Usa coordenadas en plano cartesiano

Grafica de control

Mejora y control de procesos
Identificar causas del problema que están por fuera de estándares de calidad establecidos
Medición y rango de error en característica de calidad
Lineas en gráfico que identifica valor mayor y valor menor en estándares de calidad.

Histograma

Identifica variación de datos
Se muestra en gráfica de barras
Permite descubrir factores a mejorar
Se debe hacer una tabla de frecuencias

Diagrama causa efecto

Sistemas de mejora
Evaluación de necesidades
Objetivo identificar causas de posibles problemas

Diagrama de flujo

Subtopic
Permite evidenciar eficiencia y eficacia en un proceso
Documento soporte para elaborar procedimientos
Facilitan la forma visual de un proceso y tener una idea global
Presentación gráfica e un proceso