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von tatsuhito muramatsu Vor 15 Jahren

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情報管理 Info Management

月次報告には、複数の挑戦項目、既存のプロジェクト、財務諸表、営業パイプラインなどが含まれています。特に重要な指標として、離職率、処理ミス件数、アップセル達成率、要員稼働率、有給疾病休暇取得率などが強調されています。週次報告では、ハンドル件数期間達成率や出勤率などもカバーされています。これらの報告書は、営業総額やプロジェクトごとの収益、運営利益などの詳細な財務データを含み、管理部門からの最新のトピックや営業パイプラインのアップデートも含まれています。

情報管理 Info Management

Reporting

Weekly Reporting

Existing project
Sales pipeline
New project

Recruting Request

HR採用部門への情報連携・アップデート

Monthly operation

MGR

Initial set-up

Agt

Leader

SV

PM

TCT PM

TCI PM

Status Control

Raised date

Time Control

2-month passed

1-month passed

TCT Person in charge

Updated of not

Start date

Client / TCI window

Operation Type

Profit

Revenue

Client name

Monthly Reporting

BPO Monthly Repoting
Appendix: Sales pipenine
To-do update
Operation topic

Topic

Operatng profit by projects

Revenue by projects

Mgmt topic
Sales total

Existing actual

For Subsidiary Mgmt Section
Financial statements
AR Index
Monthly Format

KPI

JP1

要員稼働率

Choju

3)アップセル達成率(if any)

2)処理ミス件数

EM

1)離職率

Nissen

5)有給疾病休暇取得率

4)離職率

3)B&P金額

2)出勤率

1)ハンドル件数期間達成率

Challenge C

Challenge B

Challenge A

Existing

Forecast

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