Kategorien: Alle - cliente - servicio - cuenta - orden

von jaime torres Vor 8 Jahren

257

la importancia de un buen servicio.

Proveer un servicio de calidad en un restaurante implica una serie de acciones coordinadas que comienzan con la bienvenida al cliente y culminan con su despedida. Es crucial presentar el menú de manera clara y sugerir opciones especiales del día, además de bebidas que complementen la comida.

la importancia de un buen servicio.

la importancia de un buen servicio.

verificar la orden

preguntar si desea algo mas.
recordar el nombre de los platillos
atender a los niños si esque hay en mesa
antes de llevarla de la mesa ,

revisar la mesa constante

si desea algo mas
preguntar como esta la comida

señales del cliente

anticiparse en todo momento estar pendiente en cada momento.

presentar y ofrecer los postres

retirar cubiertos menos los de postre
declinar postre y ofrecer café o infusiones
presentar carta

la cuenta

retirar la vajilla
preguntar si desea algo mas
repasar la cuenta antes de entregar
no demorarse mas de 3 o 4 min

despedida del cliente

despedirse y agradecer su visita

pasar la orden

depende el tipo de resturante pasara la orden a cocina 5min

la entrada

preguntar si desea un buen aperitivo o entrada antes del plato fuerte.

sugerir al cliente

sugerir la bebida acorde
precentar menu especial y del dia

bienvenida al cliente

calidad y buen recibimiento siempre mostrar interes