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von nubia valero Vor 7 Jahren

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mapa mental unidad uno

Los indicadores de desempeño son herramientas cruciales para la gestión y evaluación de entidades públicas y privadas. Su correcto diseño y construcción permiten medir de manera efectiva el cumplimiento de metas y resultados.

mapa mental unidad uno

Elementos a considerar para el diseño y construcción de indicadores de desempeño

características de los indicadores de desempeño

deben ser independientes
deben ser verificables
deben ser prácticos
deben ser objetivos

según la clasificación del DANE estos se agrupan en:

efecto
mide resultados finales o el impacto en el bienestar de la comunidad.
producto
cuantifica los bienes y servicios
gestion
cuantifica recursos físicos, humanos y financieros

¿A que procesos de gestión se puede aplicar indicadores?

resultados finales o impactos
resultados intermedios
productos
procesos
Insumos

¿Qué es un indicador?

Es por lo general una representación cuantitativa, en la cual se relacionan dos variables o mas.
a partir de la cual se

segun la etapa de intervencion

¿Cúal es la relación entre evaluación e indicadores?
para la evaluacion del cumplimiento de metas de gestion y resultados de las entidades publicas se usan: indicadores de desempeño.
la evaluacion puede ser:
ex posts
de procesos
exante

Beneficios de las mediciones correctas

la retroalimentación motiva al trabajador
se satisfacen mejor las expectativas de los clientes
Indica al personal lo que realmente importa
permiten controlar la evolución de la compañía

características de un indicador

sensibilidad
disponibilidad
participacion
focalizado en áreas controlables
no redundancia
oportunidad
simplicidad
confiabilidad
costo
independencia
pertinencia

funciones de un indicador

función valorativa
función descriptiva

una adecuada medición debe ser:

oportuna
precisa
pertinente

los indicadores son una herramienta ideal para la evaluacion de gestion en:

del desempeño individual
Subtema
Gestión de resultados de las entidades publicas
programas públicos
políticas públicas