von yarani ayala Vor 3 Jahren
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Organigrama
La comunicación y la negociación son fundamentales para la gestión de relaciones públicas en una organización. La comunicación puede ser masiva, interpersonal, no verbal, escrita u oral.
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Es un modelo de comunicación clásico, en el cual se establece la retroalimentación como condición sine qua non, cuando se aplica a la organización, se convierte en comunicación estratégica, ya que su planificación busca consolidar las ventajas competitivas de una empresa para lograr su posicionamiento.
La comunicación se vuelve estratégica cuando hay claridad con Los objetivos de la organización, cuando es planificada y orientada a un fin.
Según Pizzolante la comunicación corporativa “es todo lo que transmite formal o informalmente la empresa, voluntaria o involuntariamente, en cada uno de sus departamentos, todos somos responsables de que ella agregue valor a la organización en la búsqueda de sus objetivos”.
Comunicación corporativa y comunicación organizacional son términos que refieren el manejo de las formas de comunicación de la empresa en lo interno y hacia lo externo
ORAL O VERBAL
NO VERBAL
ESCRITA
En la comunicación, más allá de las palabras, los gestos y la actitud determinan el entendimiento y compresión de un mensaje
Las habilidades comunicativas, las actitudes, el nivel de conocimiento y el sistema sociocultural de quien comunica y de quien recibe el mensaje, son claves en el proceso de comunicación efectivo.
Los resultados de la comunicación dependen no solo de lo qué se dice, sino de cómo se dice, cuándo se dice, y quien lo dice, y por supuesto del medio que se use para comunicarlo.
El lenguaje del cuerpo tiende a ser un delator de nuestros verdaderos sentimientos a través de las reacciones y gestos
La sociedad exige de las empresas además de productos de calidad, responsabilidad, ética y compromiso con el desarrollo humano y social
Las relaciones públicas requieren de procesos de comunicación y negociación óptimos que permitan la armonía de la organización con todos sus públicos.
COMO
Compromisos respetados
Control de la emoción
Eficacia de la comunicación
Acuerdos justos
Interés en la relación
Propósito claro
