Matriz de reenquadramento

Para onde ir a seguir?

Completar a sua Matriz de Reformulação ajuda-o a avançar com ideias de ação e pode dar a possibilidade de desbloquear processos de resolução de problemas.

Pode garantir que os planos futuros abrangem outras perspectivas e considerações.

Situação a examinar

Que situação está a examinar?


Escreva o nome da situação que está a examinar com a Matriz de Reformulação e prima Enter.

A situação pode ser um 'problema', uma 'oportunidade', uma 'ameaça', uma 'fraqueza' ou qualquer outra 'questão' que necessite de ação.

Perspetiva das pessoas

Brainstorming de pontos em torno de 'Situação a examinar' na perspetiva das pessoas.

• Quem está envolvido ou é afetado?
• Como são envolvidos ou afectados?
• Quais são as consequências para elas?
• Quais são as suas reacções e opiniões?
• O que é que eles querem ou esperam que façamos?
• Estamos a comunicar com eles de forma eficaz?

Perspetiva potencial

Brainstorming de pontos em torno de 'Situação a examinar' na perspetiva do potencial futuro.

• Este problema está a impedir-nos de avançar?
• Representa uma oportunidade ou uma vantagem?
• Vai piorar, ficar na mesma ou melhorar? Como?
• O que acontece se não fizermos nada?
• Se outras coisas mudarem no futuro, qual será o impacto sobre esta questão?

Perspetiva do produto

Brainstorming de pontos em torno de 'Situação a examinar' na perspetiva de 'produtos e serviços'.

• Há algo que precisa de ser corrigido num produto ou serviço?
• Existe uma oportunidade para uma mudança ou um novo produto ou serviço?
• Como é que esta questão afecta indiretamente os produtos e serviços?

Perspetiva de planeamento

Adicionar um ponto-chave

Brainstorming de pontos em torno de 'Situação a examinar' na perspetiva do 'planeamento e das acções'.

• Que acções e planos conduziram a esta situação?
• Existe algum problema com as acções e o planeamento?
• Como é que as acções e o planeamento devem ser alterados?