Matriz de reenquadramento
O matriz de reenquadramento é uma forma de brainstorming que o pode ajudar a resolver um problema. Utilize este modelo para pensar numa situação de diferentes perspectivas: perspetiva do planeamento, perspetiva das pessoas, perspetiva do potencial e perspetiva do produto. Se perguntar a pessoas com experiências diferentes, alarga o leque de soluções criativas que pode gerar.
Para onde ir a seguir?
Completar a sua Matriz de Reformulação ajuda-o a avançar com ideias de ação e pode dar a possibilidade de desbloquear processos de resolução de problemas.
Pode garantir que os planos futuros abrangem outras perspectivas e considerações.
Situação a examinar
Que situação está a examinar?
Escreva o nome da situação que está a examinar com a Matriz de Reformulação e prima Enter.
A situação pode ser um 'problema', uma 'oportunidade', uma 'ameaça', uma 'fraqueza' ou qualquer outra 'questão' que necessite de ação.
Perspetiva das pessoas
Brainstorming de pontos em torno de 'Situação a examinar' na perspetiva das pessoas.
- Quem está envolvido ou é afetado?
- Como são envolvidos ou afectados?
- Quais são as consequências para elas?
- Quais são as suas reacções e opiniões?
- O que é que eles querem ou esperam que façamos?
- Estamos a comunicar com eles de forma eficaz?
Perspetiva potencial
Brainstorming de pontos em torno de 'Situação a examinar' na perspetiva do potencial futuro.
- Este problema está a impedir-nos de avançar?
- Representa uma oportunidade ou uma vantagem?
- Vai piorar, ficar na mesma ou melhorar? Como?
- O que acontece se não fizermos nada?
- Se outras coisas mudarem no futuro, qual será o impacto sobre esta questão?
Perspetiva do produto
Brainstorming de pontos em torno de 'Situação a examinar' na perspetiva de 'produtos e serviços'.
- Há algo que precisa de ser corrigido num produto ou serviço?
- Existe uma oportunidade para uma mudança ou um novo produto ou serviço?
- Como é que esta questão afecta indiretamente os produtos e serviços?
Perspetiva de planeamento
Adicionar um ponto-chave
Brainstorming de pontos em torno de 'Situação a examinar' na perspetiva do 'planeamento e das acções'.
- Que acções e planos conduziram a esta situação?
- Existe algum problema com as acções e o planeamento?
- Como é que as acções e o planeamento devem ser alterados?
