Общение - это социально-психологический процесс, который является необходимой потребностью всей жизнедеятельности человека

Ver más

Мой компьютер

por Evan `s

Как пользователь, я хочу иметь возможность просматривать в web-версии "Яндекс.Такси" историю своих поездок. Это поможет мне сократить время при составлении отчётов о деловых поездках, чтобы оптимизировать своё передвижение в рабочее время, отслеживать оценки своих поездок, а также проверять стоимость своих поездок.

por Павел Саенко

ТЕМА 12. РЕЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ

por Gaukhar Sabitqyzy

tayna

por Кудимова Наталья

Общение - это социально-психологический процесс, который является необходимой потребностью всей жизнедеятельности человека

Уровни

Манипулятивный

Примитивный

Высший

Стили

Официально-деловой

Научный

Публицистический

Разговорно-бытовой

Модели общения

Информационная модель

Убеждающая модель

Экспрессивная модель

Внушающая модель

Ритуальная модель

Виды общения

Личное / Деловое

Прямое / Опосредованное

Законченное / Незаконченное

Кратковременное / Длительное

Невербальное / Вербальное

Межличностное / Масивное

Диалогическое

Императивное / Повелительное / Авторитарное

Манипулятивное

Межперсональное / Ролевое

Доверительное / Конфликтное

Функции

Прагматическая

Фрмирующая

Подтверждающая

Организация и поддержание межличностных отношений

Внутриличностная

Структура

Коммуникативная

Перцептивная

Интерактивная

Условия для эффективного общения

Правила принятые в обществе

Навыки конструктивного диалога

Коммуникативная компетентность

Предмет общения

Другой человек, партнер по общению

Свойства общения

Каждый участник - личность

Активность участников

Взаимонаправленное действие

Цели общения

Возникновение активности

Передача и обмен информации

Формирование личностных, деловых и профессиональных связей

Процессы общения

Обмен информацией

Взаимодействие

Восприятие

Понимание