Alpin Projet Iso

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LA CLIMATISATION

por HAUWY SIMON

L'HOTELLERIE

por giada mennecozzi

Alpin Chalet SA

Place du Midi 30

CH-1950 Sion

info@alpinchalet.ch

Alpin Chalet SA construit des chalets individuels, des petits collectifs et gère des transformations dans les Alpes Suisse pour des clients exigents.

Dans le cadre d'une démarche qualité et sécurité il est nécessaire d'inventorier et d'expliquer la manière de fonctionner de la société sous différents axes et pour tous ses services.

L'approche projet de chacun des dossiers clients permet de gérer correctement les buts, les objectifs et les ressources à mettre en place selon un cheminement qui se répète construction après construction.

Ce site présente donc le fonctionnement d'Alpin Chalet SA et explique la manière de fonctionner de la société en fonction des clients et des types de construction à réaliser.

Ce document présente de manière exaustive :

Les types de clients

L'approche commerciale qui en découle

Les types de constructions

L'ordre dans le quel les services sont proposés au client

Les secteurs géographiques couverts par la société.

Les métiers dans la société

Les services internes et externes

La manière de gérer et d'organiser l'information

La manière de gérer la sécurité tout au long d'un projet

Ce document est mis à jour régulièrement en fonction de l'avancement du processus qualité

Sion, le 25.11.2007

Organisation

Suivi sécurité

Sécurité des documents sortants entrants

Traçabilité

Check qualité

Buletins de livraison

Plan sécurité ouvriers chantiers

Risques RC voisins et tiers

Risques permis autorisation

Risques financiers client

Suivi qualité

Iso

Plan sécurité

Suivi réceptions et SAV

Checks fournisseurs par lot

Production des plans

Plans de tiers

Mobilier fixe

Aménagements

Calpinages

CVS

Electicité

Béton

Terrassements aménagements

Accès raccordements

Plans Alpin Chalet SA

Détails

Exe 20èmes élevations

Exe complet

Escaliers

Exe Structure

Exe HD HA

Enquête

APS

Suivi financier global

Suivi financier chantier

Suivi satisfaction client

Checks qualité projet

Double signature

Organisation et classement

Outils de gestion

Outils Web

Intranet ?

Mindomo

Programes informatiques

OpenMind

Naturaly speaking

Win Biz

Allplan

Autocad

TSE

Office

Nomenclature des documents

Classements et organisation

Dossiers partagés Internet

Classements

Archive papier

Armoires et rangements bureau

Liens Internet

Archicad

Exchange Outlook

Dossiers Informatique

Classeurs Projets + Conduite + Plans

Gestion de projet par équipe

Métiers

Achat foncier et promotion

Chiffrage et calculation

Vente

Entreprise générale

Direction travaux intérieur

Direction des tavaux

Architecture

Architecture d'intérieur

Services et fonctions

Direction

Support

Foncier

Externe

Sécurité

Qualité

Marketting publicité

Juridique

Informatique

Personnel

Comptabilité

Secrétariat

Equipe par secteur

Direction des travaux

Bureau d'études

Commercial

Processus chronologique

Retouches et suivi 5 ans

Retouches et suivi 2 ans

Dossier complet client

Analyse financière et qualité chantier

DT

Aménagements extérieurs

Dossier client

Pv livraison

Decomptes

Decomptes complets

Contrôle Q finitions

Nétoyages

Test CVSE

Finitions

Cuisine

Cheminée

Parquets

Menuiseries

Carrelages

Boiseries

CVSE

Contrôle Q CVSE

Chapes

Isolation chauffage

Cloisons

Contrôle Q cloisons

Tubages et canalisations

Isolations

Hors d'eau hors d'air

Contrôle Q HD HA

Couverture

Charpente M ext.

Gros oeuvre

Canalisations fonds de fouille

Ouverture du chantier

Commandes

Contrats signatures

Confirmation du planning

Terrassements raccordements

Préparation ouverture du chantier

Controle Q ouverture

Validation choix descriptifs hd ha

Terrassements raccordements validation

Signature des contrats fournisseurs

Confirmation de la grille de prix

Controle Q plans

Plans de détails

Projet

SAV

Chantier

Livraison

Contrôle Q Chantier

Payements soldes

Prélivraison

Séances client sur chantier

Plans détails et tiers

Séance fin hd ha

Contrôle Q hd ha

Controle qualité plans exe complets

Plans executions intérieurs

Fin des choix intérieurs

Ouverture chantier

Contrôle Q ouverture

Hors délais opposition

Contrôle Q après transfert

Confirmation plus values

Confirmation des choix HD HA et structure

Plans pour exécution structure

Transfert

Séance de choix HD HA

Dossier Banque et Assurances

Mise à l'enquête

Suivi du dossier

Dépôt du dossier

Préavis commune

Dossier complet enquête

Plans pour mise à l'enquête

Signature

Terrain PPE

Eléments hors contrats

Descriptifs

Contrat

Controle qualité avant signature

Plans pour contrat

Chiffrage

Contrôle Q avant contrat

Offres de tiers

Book de chiffrage

Plans pour chiffrage

Avant projet

Estimation du coûts entreprise générale

Estimation des coûts hors contrat

Esquisse ou APS

Définition du projet